ASPECTOS GERAIS

ASPECTOS GERAIS

1. papéis gerenciais

   • interpessoais: abrange as relações interpessoais dentro e fora da organização
     • simbolo: age como simbolo e representante em diversas tarefas. não envolve processamento de informação nem tomada de decisão
     • lider: prepondera o papel de liderança, exercendo influencia sobre os demais
       • ex.: liderar, coordenar e motivar os membros da organização
     • ligação: envolve a teia de relacionamentos, vincula a sua equipe com outras
       • ex: estabelecer relações de comunicação com fornecedores, clientes etc.
   • informação: obtém e transmite informação para dentro e para fora da empresa
     • monitor: recebe ou procura obter informações de diversos tipos de fontes para entender o que se passa na empresa
     • disseminador: disseminação da informação externa para dentro da empresa, e entre os subordinados
       • ex: gestão de informações
     • porta-voz: disseminação de dentro da empresa para o ambiente externo
   • decisão: resolução de problemas e tomada de decisões
     • empreendedor: planeja mudanças controladas
     • controlador de disturbios: lida com situações inesperadas
       • ex: solucionar conflitos interpessoais
     • administrador de recursos: aloca os recursos disponíveis
     • negociador: realiza negociações não usuais

2. principios da administração

   • 1.Divisão do trabalho. 2.Autoridade e responsabilidade. 3.Disciplina. 4.Unidade de comando. 5.Unidade de direção. 6.Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais. 7.Remuneração do pessoal. 8.Centralização. 9.Cadeia escalar. 10.Ordem. 11.Equidade 12.Estabilidade do pessoal. 13.Iniciativa. 14.Espírito de equipe. 15 amplitude

3. planejamento

   • missão e visão tem papel preponderante na sua elaboração, é o seu ponto de partida
   • feedback inicia logo após a implantação dos planos e estratégias
   • dividi-se em conceitual, intermediário e operacional

4. capacidades

   • homeostase: capacidade de responder às demandas
   • entropia: envelhecer
   • entropia negativa: manter-se reinventando
   • equifinalidade: vários caminhos para chegar a um objetivo
   • visão holistica: visão do todo

5. eficacia/eficiencia

   • eficaz: traz resultado independente dos disperdicios
   • eficiente: traz resultado com o menor disperdicio possivel
   • efetividade: seus resultados traz os melhores benefícios