Comunidad virtual

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Comunidad virtual
Sandra Coca Lupiáñez
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Sandra Coca Lupiáñez
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Comunidad virtual
  1. Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar, no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet. Las comunidades virtuales se forman a partir de intereses similares entre un grupo de personas. Se organizan y se llevan a cabo a partir de objetivos en específico. Puede ser de cualquier tema, no hay restricciones. Las comunidades saben que son redes, evolucionan de este modo, ampliando los miembros, diversificándose entre sí, nacen en el ciberespacio.
    1. HISTORIA
      1. Las primeras comunidades virtuales nacen en la década de los años ´70 y se multiplicaron durante los años ´80, científicas, académicas y militares en el caso de ARPANET, y civiles para las BBSs. Pero no es sino hasta los años ´90 cuando se desarrollan de forma exponencial, gracias al levantamiento de la prohibición del uso comercial de Internet, al nacimiento de la World Wide Web (WWW) y la generalización de herramientas como el correo electrónico, los chats y la mensajería instantánea.
        1. Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interno, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En cuanto a su función social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como un instrumento de socialización y de esparcimiento.
      2. BBS VS INTERNET
        1. A la aparición de Internet y su libre acceso a la comunidad civil en general, los BBS cayeron en desuso rápidamente pues la limitante de compartir un solo espacio era ampliamente superada por el libre acceso a Internet a muchas redes a la vez, permitiendo crear grupos de intereses diversos y contactarlos en una misma sesión telefónica.
          1. Además, el creciente interés por Internet de distintos grupos impulsó el desarrollo de tecnologías como bases de datos y mayor seguridad que permitieron al público en general montar, de manera más económica, grupos de interés con alcances mayores rebasando las fronteras de los países sede y obteniendo intercambio con otros grupos de interés a largas distancias sin la necesidad de cerrarse a conexiones telefónicas con grupos únicos.
            1. Aunque algunos de los BBS más famosos migraron sus plataformas a Internet, es poco común su uso para las nuevas generaciones que han crecido con las plataformas más populares, que actualmente permiten crear comunidades en muy pocos minutos como los grupos de Yahoo! Groups y Microsoft Groups entre otros.
        2. DEFINICIÓN
          1. Una comunidad virtual es un grupo de personas que comprende sujetos (individuales, colectivos, institucionales) que: Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos. Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual. Con unos sistemas informáticos que medían las interacciones y facilitan la cohesión entre los miembros.
            1. La comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos: La comunidad virtual como un lugar: en el que los individuos pueden mantener relaciones de carácter social o económico. La comunidad virtual como un símbolo: ya que la comunidad virtual posee una dimensión simbólica. Los individuos tienden a sentirse simbólicamente unidos a la comunidad virtual, creándose una sensación de pertenencia. La comunidad virtual como virtual: las comunidades virtuales poseen rasgos comunes a las comunidades físicas.
          2. OBJETIVOS
            1. Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes: Intercambiar información (obtener respuestas correctas). Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción). Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea. Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.
            2. TIPOS
              1. Foros de discusión. Redes sociales (Facebook, Twitter). Correo electrónico y grupos de correo electrónico. Grupos de noticias. Video Conferencias. Chat Dimensión de Usuario Múltiple. Gestores de contenido Sistemas. Peer to Peer (P2P). BBS (sistema de tablón de anuncios.
                1. Y además de las de carácter informático, existen las que se enlazan a través de otros medios: Cajas de chat. Comunidades de radioaficionados. Televisivas.
              2. ASPECTOS A CONSIDERAR
                1. Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: La comunicación y un deseo de relación entre los miembros con intereses comunes. Medir el éxito. Fortalecer el sentimiento de comunidad. Analizar necesidades. Fomentar la autogestión. Minimizar el control. Especializar papeles. Estructura tecnológica.
                2. BENEFICIOS QUE APORTAN Y OTROS VARIOS
                  1. Branding. Marketing de relaciones. Reducción de costos. Provisión de ingresos. Desarrollo de nuevos productos Introducción de nuevos productos. Creación de barreras a la entrada. Adquisición de nuevos clientes. Cibercultura.
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