Estas acciones son parte de la comunicación interna de la empresa.
El objetivo es que los trabajadores se puedan identificar mejor con el producto.
Una empresa invierte en marketing interno para una mayor coherencia entre su imagen tanto interna como externa.
Esto enlaza con la teoría de los clientes internos basada en tratar a los subordinados y a los colaboradores con la misma atención y nivel de servicio que a los propios clientes
Los refuerzos de las empresas se circunscriben a la venta exterior de la marca dejando en segundo plano a sus propios colaboradores.
Ante todo, los mecanismos tradicionales de comunicación interna no son útiles para desarrollar un marketing interno pues no están destinados a convencer sino a solamente comunicar