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RESOLUCION DE CONFLICTOS
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Mind Map on RESOLUCION DE CONFLICTOS, created by hfercho1711 on 08/05/2015.
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
CONFILCTO
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Situacion Conflictiva
Actitudes Conflictivas
Comportamientos Conflictivos
Estilos de Manejo de Conflictos
Negar
Complacer
Competir
Comprometerse
Integrar
Estrategias para enfrentarse al Conflicto
Separar a las personas
Concentrase en intereses
Idear soluciones
Insistir a los criterios
Gestiones de solucion de Conflictos
Confrontativa
Colaboradora
Evasiva
Por el resultado
Autotutela
Autocompositiva
Heterocompositiva
Por las personas que intervienen
NEGOCIACION
Objetivo
Lograr un orden en las relaciones
Modificar las relaciones existentes
Gestion
Por el resultado
Por las personas que intervienen
Formas
Directa
Conciliador
Mediador
Asistida
Tipos
Consesional
Basado en intereses
Basado en posiciones
MEDIACION
Gestion
Por el resultado
Por las personas que intervienen
Formas
Empresarial
Del Personal
Marital
Amical
Comunitaria
Paternal
CONCILIACION
Tecnicas de Conciliacion
La Comunicacion
La postura corporal
Gesticulacion
La empatia
La escucha activa
El parafraseo
Fase de la Conciliacion
Actos previos
Monologo
Discusion de los hechos
Identificacion de problemas
Busqueda de soluciones
El acuerdo
ARBITRAJE
Gestion
Por el resultado
Por las personas que intervienen
Formas
Nacional
Internacional
Extranjero
Tipos
De Hecho o de facto
De Derecho o de iuris
Institucional
Ad Hoc
Clases
De Derecho
De Conciencia
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