Comunicação Interpessoal em saúde

Terapêutica
1. Premissas
2. Pressuposto
3. Componentes Básicos
  1. Empatia
  2. Respeito
  3. Vínculo
  4. Flexibilidade
  5. Propriedade
  6. Eficiência
Verbal
1. Expressão, Validação e Clarificação
  1. Variáveis
    1. Emissor, Receptor, feed back, conteúdo, vínculo (canal), percepção (mensagem)
      1. Validação
        Contínua
        Verficação
        Compreenção
        Visão realística
        Estratégias
        Repetir mensagem
        Oportunidade para o receptor
        Ouvir
        Refletir
        Corrigir
        Acrescentar
        Pedir repetição da fala
        Expressar novamente
        Ouvir o que diz
        Refletir
        Corrigir
        Sentir atenção/ interesse
        Resumir Conteúdo
        Sintetizar ideias
        Reações Verbais e Não verbais
        Confirmar mensagem
        Diálogo coerente
        Sequencia Lógica
        Momeno e Ambiente pertinentes
        Individualizadas
    2. Ambiente
    3. Ruídos
    4. Interpretação
    5. Compreenção
2. Escrita
3. Falada
Não Verbal
1. Conteúdo
  1. Gestos
  2. Dúvidas
  3. Percepção
  4. Reações Físicas
2. Funções
  1. expressar sentimentos
  2. Afirmação
  3. Contradição
  4. Substituição
3. Paraverbal
  1. Silêncios, ênfase, grunidos
4. Cinésica
5. Proxêmica
6. Tacêsica
7. Fatores Ambiente
8. Características Físicas
Cominucação no relacionamento nas diversas fases do desenvolvimento do paciente
1. Cirúrgico/ Família
  1. Clareza
    1. Confiança
  2. Comunicação em equipe
    1. Respeito mútuo
    2. Colaboração
  3. Verbalização
  4. Tom de voz
    1. tranquilizar
  5. Feedback
  6. Sinceridade
  7. Atenção ao Não verbal
2. Crianças/ Família
  1. Rotina
    1. Família/ Amigos
  2. ATENÇÂO
    1. Não verbal
    2. Mudanças no comportamento
    3. Não ultrapassar Limitações próprias
      1. Desmotivação
      2. Depressão
      3. Burnout
  3. Equipe
    1. Passar confiança
      1. Criatividade
      2. Atenção
      3. Explicar
      4. Não mentir
      5. envolvimento
3. Idoso/ Família
  1. Vínculo
  2. Não Infatilizar
  3. Vulnerabilidade
    1. Promoção de saúde
    2. Prevenção de saúde
    3. Doenças Crônicas
    4. Internação
      1. Apoio
      2. Respeitar Fé e crenças
      3. Estimular esperança
      4. Estimular força/coragem
        Incentivar
    5. Auto cuidado
4. Saúde Mental/ Família
  1. Reforma Psiquiátrica
    1. Inclusão
      1. Socialização
      2. Família no tratamento
      3. Trabalho
    2. Desistitucionalizado
      1. Internações breves para tratamento
        Limitar
        Não ultrapassar auto limite
      2. CAPS
        Oficinas e atividades terapêuticas
        Acolhimento
        Auto estima
      3. Amnulatórios
      4. USF
5. Terminal/ Família
  1. Morte
    1. Parte da vida
      1. Desenvolvimento
      2. Natural
      3. Dia a dia
    2. Sentimentos
      1. medo
      2. Vergonha
      3. Perda do papel
      4. Impotência
      5. Fracasso
      6. Angústia
    3. Profissionais preparados?
      1. Lidar com:
        Família
        Respeitar Luto
        Diminuir sofrimento
        Proporcionar conforto
        Cuidados Paliativos
        Qualidade de vida
        Crenças
        Religião
    4. Luto
      1. Fases
        Negação
        Raiva
        Barganha
        Depressão
        Aceitação
6. Equipe Saúde
  1. Igualdade
  2. Individualidade
  3. Reuniões
    1. Metas
      1. Resultados
        Modificações
        Novos resultados
        Erros
        Acertos
  4. Respeito
  5. Não competir
    1. Ajudar
    2. Ensinar
    3. Aprender
  6. Cuidado integral
    1. Acolhimento
      1. Diponibilidade

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