Historia de la Calidad

Historia de la Calidad

1. G.S. RADFORD

   • Define la Inspección como ejercitar, el deber de observar de cerca un trabajo y criticarlo de tal forma la calidad pueda ser analizada para detectar errores por la persona adecuada. Publico: "El contro de la calidad en la manufactura"

2. EGON S. PEARSON

   • Estadístico que ayudo a desarrollar teorías relacionadas con la aplicación de técnicas estadísticas, investigación de operaciones y la educación estadística. Trabajo con Sheward, su obra: Un análisis de las aplicaciones del método estadístico y la estandarización de la calidad de productos manufacturados.

3. RONALD AYLMER FISHER

   • Sus investigagciones llamaron la atención de Pearson, y publico "La distribución del muestreo"
     • Durante su estancia en Rothamsted introduce el concepto de "Azar y el análisis de Varianza"

4. GEORGE BOX

   • Aporta estadística de diseño de experimentos
     • Desarrolla Técnica Operaciones EVOLUTIVAS

5. WILLIAM S. GOSSET

   • Las circunstancias de su trabajo lo dirigen a descubrir la distribución de la desviación estándar muestra
     • Origen de la prueba T

6. HENRY FORD

   • Crea Ford Motor Company
     • Presenta un impresionante avance hacia la calidad: La linea de Producción
       • Primero el cliente, después la producción.

7. ALFRED SLOAN

   • Tenia ideas de la organización divisional
     • Las organizaciones cambian todos los recursos en nuevas formas para generar un poder creativo casi ilimitado.

8. WALTER SHEWHART

   • Conocido por la invención del control estadístico del proceso, y para determinar cuando se ha alcanzado el estado deseado.
     • Desarrollo la PRIMERA GRÁFICA DE CONTROL.
       • Considerado el padre del control de la calidad moderna.

9. EDWARD DEMING

   • Es llamado el padre de la CALIDAD.
     • Culpa a la administración de las empresas como factor de problemas: Las 7 enfermedades de las empresas mortales 1. Carencia de constancia o propósito, 2. Énfasis en utilidades a corto plazo, 3. Evaluación del desempeño, 4. Movilidad de la administración,5. Administración mediante el uso de figuras visibles, 6. Costos médicos excesivos, 7. Costos de responsabilidad excesivos.

10. ALLAN MOGENSEN

    • Considerado el padre del diagrama de flujo
      • Inaguro la capacitación en simplificación laboral.

11. JOSEPH JURAN

    • Enseño en Japón Conceptos de Administración de la Calidad
      • Contempla 4 elementos: 1. Calidad del diseño, 2. Control de Calidad, 3. Disponibilidad y 4. Servicio de Post Venta
        • Toda la compañía tiene una responsabilidad especial en la mejora de la calidad, todos los departamentos forman parte de una cadena interna de servicios que deben apoyar un mismo fin.

12. HOMER SARASOHN

    • Ayudo a restablecer la industria electrónica en Japón.
      • Autor de Fundamentals of industrial management.

13. ARMAND FEIGENBAUM

    • Autor de TOTAL QUALITY CONTROL
      • El concepto de calidad no es definible en sentido absoluto.
        • Definió los costos totales de la calidad
          • Define el control en el campo de la calidad

14. SHIGEO SHINGO

    • Desarrolla el Poka Yoke

15. KAORU ISHIKAWA

    • Desarrolla el primer diagrama de Causa y Efecto
      • Las quejas de los clientes eran oportunidades que nunca debían ser desperdiciadas, representaban una ocasión para reajustar la calidad.

16. GEINICHI TAGUCHI

    • Desarrollo métodos de mejoramiento de la productividad
      • Fue el creador de términos como la relación señal-ruido, o la función perdida.

17. YOKI AKAO

    • YOKI AKAO
      • Funda un comité de investigación para desarrollar el despliegue de la función de la calidad
        • Por medio de la revista introduce el despliegue de la función de la calidad
          • Pretende trasladar o transformar los deseos del cliente en especificaciones técnicas correctas, que ayuden en proceder en el diseño de un producto que satisfaga las necesidades del cliente.

18. NORIAKI KANO

    • Crea la gráfica de la casa del control total.
      • See interesa en las necesidades de los clientes y realizo la clasificación de la calidad en tres tipos, Básica, Desempeño y Excítante.

19. MASAAKI IMAI

    • Inventor del "KAIZEN"

20. TAIICHI OHNO

    • Diseño el sistema JIT (Just in Time en TOYOTA)

21. SHIGERU MIZUNO

    • Desarrolla con AKAO "QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT"
      • Difunde en Japón las ideas del control de la Calidad

22. YOSHIO KONDO

    • Enfatizo la relación existente entre la calidad y las personas
      • Calidad Total= Creatividad, Actividad Física y Socialización

23. DORIAN SHAININ

    • Creador de Técnicas de Ingeniería estadística que formaron las bases de la estrategia de Shainin

24. PHILIP CROSBY

    • Autor del libro " La Calidad no Cuesta".

25. RICHARD SCHONBERGER

    • Crea "Agenda de acción para la excelencia de fabricación"

26. JAN CARLSON

    • Desarrollo el termino: "Momentos de Verdad"

27. WILLIAM CONWAY

    • Describe: La forma correcta de administrar y, un nuevo sistema de Administración

28. CLAUS MULLER

    • Es llamado vencedor de la dirección.