FASES DE LA MERCADOTECNIA RELACIONAL

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Para elaborar el plan estratégico relacional, es necesario cumplir con las fases que se deben realizar antes de implementar la estrategia, como mínimo efectuar lo siguiente:
ZOHARA CASTILLO
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FASES DE LA MERCADOTECNIA RELACIONAL
  1. 1.-ANALISIS DE LA SITUACION
    1. En qué situación se encuentra la empresa, como la percibe el publico, análisis FODA, análisis del entorno
      1. Evaluar la disponibilidad de recursos que se pueden utilizar para el objetivo del plan de mktg relacionan
      2. 2.-DETERMINACION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
        1. Entender las necesidades del cliente para saber como motivarlo.
          1. 3.-LA MISION
            1. La razón de ser de una empresa.
              1. ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos?
              2. 4.- DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS RELACIONALES
                1. Que se pretende alcanzar a través de la estrategia relacional
                  1. Siempre enfocados a la orientación del cliente
                  2. 5.- ALCANCE DE LA ESTRATEGIA RELACIONAL
                    1. Dependera del alcance que desee la empresa a través de la implementación
                      1. Conocer la cartera de clientes
                        1. Tamaño de la empresa
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