1505432
Etapa de control del
proceso administrativo
- CONTROL: Medición y corrección del
desempeño para garantizar que los objetivos
de la empresa y los planes diseñados para
alcanzarlos se logren.
- Joseph M. Juran
- La calidad sirve para planificar la calidad y la estrategia
empresarial. Se entiende como la ausencia de deficiencias que
pueden presentarse como: retraso en la entregas, fallos durante
los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de
ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso.
- La calidad sirve para planificar la calidad y la estrategia
empresarial. Se entiende como la ausencia de deficiencias que
pueden presentarse como: retraso en la entregas, fallos durante
los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de
ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso.
- Edward Deming
- Estableció que utilizando técnicas estadísticas
una compañía podía graficar como estaba
funcionando un sistema para poder identificar
con facilidad los errores y encontrar maneras
para mejorar dicho proceso.
- Estableció que utilizando técnicas estadísticas
una compañía podía graficar como estaba
funcionando un sistema para poder identificar
con facilidad los errores y encontrar maneras
para mejorar dicho proceso.
- Philip B. Crosby
- Crosby tiene el pensamiento que la
calidad es gratis, es suplir los
requerimientos de un cliente, al lograr
cumplir con estos logramos Cero
Defectos.
- Crosby tiene el pensamiento que la
calidad es gratis, es suplir los
requerimientos de un cliente, al lograr
cumplir con estos logramos Cero
Defectos.
- Kaoru Ishikawa
- Simplificó los métodos estadísticos
utilizados para control de calidad en
la industria a nivel general. utilizó los
diagramas de Pareto para priorizar
las mejorías de calidad, también que
los diagramas de Ishikawa,
diagramas de Pescado o diagramas
de Causa y Efecto. Cree que la
comunicación abierta es
fundamental para desarrollar dichos
diagramas. Estos diagramas resultan
útiles para encontrar, ordenar y
documentar las causas de la
variación de calidad en producción.
- Simplificó los métodos estadísticos
utilizados para control de calidad en
la industria a nivel general. utilizó los
diagramas de Pareto para priorizar
las mejorías de calidad, también que
los diagramas de Ishikawa,
diagramas de Pescado o diagramas
de Causa y Efecto. Cree que la
comunicación abierta es
fundamental para desarrollar dichos
diagramas. Estos diagramas resultan
útiles para encontrar, ordenar y
documentar las causas de la
variación de calidad en producción.
- Joseph M. Juran
- 1. Establecer estándares:
Establecer los criterios de
desempeño
- 2. Medir el desempeño contra estos estándares:
Deberá hacerse de forma anticipada para detectar las
desviaciones antes de que ocurran y evitarlas
mediante acciones apropiadas.
- 3. Corregir las variaciones de los estándares y planes:
Los estándares deben reflejar los diversos cargos en la
estructura de una organización , ya que si el desempeño
se mide aproximadamente, es más fácil corregir las
desviaciones.
- 1. Establecer estándares:
Establecer los criterios de
desempeño
- PRESUPUESTO COMO
DISPOSITIVO DE CONTROL
- CONCEPTO DE ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTOS:
Formulación de plantes en términos numéricos para un
tiempo futuro determinado
- PELIGROS EN LA ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTOS:
Algunos programas de control presupuestal son tan
completos y detallados que se vuelven incomodos, sin
sentido e indebidamente costosos; además, el control
presupuestal puede utilizarse para propósitos erróneos.
- ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTOS BASE CERO:
Dividir los programas de la empresa en
paquetes compuestos de objetivos, actividades y
recursos necesarios, y luego calcular los costos
de cada uno partiendo de cero.
- CONCEPTO DE ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTOS:
Formulación de plantes en términos numéricos para un
tiempo futuro determinado
- DISPOSITIVOS TRADICIONALES DE CONTROL NO
PRESUPUESTAL.:
- Existen muchos dispositivos de control tradicionales, entre los mas
importantes están el uso de datos estadísticos de muchos aspectos
de la operación, los reportes esenciales y análisis de áreas especificas,
la auditoria operacional y la evaluación independientemente que
realizan los grupos de auditores externos o internos, y la observación
personal, como la administración mediante rondas.
- Existen muchos dispositivos de control tradicionales, entre los mas
importantes están el uso de datos estadísticos de muchos aspectos
de la operación, los reportes esenciales y análisis de áreas especificas,
la auditoria operacional y la evaluación independientemente que
realizan los grupos de auditores externos o internos, y la observación
personal, como la administración mediante rondas.
- ANÁLISIS DE RED TIEMPO-SUCESO:
Técnica de evaluación y revisión del
programa
- GRAFICA DE GANTT:
Graficas de barras que
muestra las relaciones
de tiempo entre los
sucesos de un programa
de producción.
- PUNTOS DE REFERENCIA EN LA ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTOS:
Divide un proyecto en partes controlables y luego las sigue con
cuidado. Este enfoque de control, los puntos de referencia se
definen como segmentos identificables, y cuando se cumple un
segmento determinado, se pueden determinar sus costos u otros
resultados.
- TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y REVISIÓN DE PROGRAMAS (PERT):
Sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que se
identifican los diversos sucesos de un programa o proyecto,
con un tiempo establecido para cada uno.
- GRAFICA DE GANTT:
Graficas de barras que
muestra las relaciones
de tiempo entre los
sucesos de un programa
de producción.
- PRESUPUESTO COMO
DISPOSITIVO DE CONTROL
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