Reingeniería

Reingeniería

Implica aprender por inducción
Procesos
1. Conjunto de actividades que reciben uno o más insumos para crear un producto o servicio de valor para el cliente
2. Cambios de manera radical
  1. Abandonar todo lo viejo
3. Cambios de manera espectacular
  1. Dar saltos gigantescos en el rendimiento
Empresas que lo aplican
1. Aquellas que no tienen mas remedio, en donde peligra la continuidad de la actividad económica
2. Aquellas que aun no están en riesgo y desean prevenirse antes de un posible desastre
3. Aquellas que están en buenas condiciones y que buscan una oportunidad para crecer y despegarse de su competencia
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento
1. Tales como
  1. Costos
  2. Calidad
  3. Servicio
  4. Rapidez
Características comunes en los procesos de negocios rediseñados
1. Varios oficios se combinan en uno
2. Los trabajadores toman decisiones
3. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
4. Se reducen las verificaciones y los controles
5. El trabajo se realiza en el sitio razonable
6. Los procesos tienen múltiples versiones
7. La conciliación se minimiza
8. Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
Ventajas de aplicarla
1. Lo clientes asumen el mando
2. La comptenencia se intensifica
3. El cambio se vuelve constante
Tipos de reingeniería
1. De procesos
  1. ¿Como se produce?
2. De negocios
  1. ¿Que se produce?
  2. ¿A quien se ofrece?

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