Intro a BPM

Intro a BPM

1. Definición

   • BPM es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocios operacionales.
     • Tiene tres (3) dimensiones
       • El negocio / dimensión de valor
       • El proceso / dimensión de transformación
       • La gestión / dimensión de capacitación
     • La tecnología BPM es el ingrediente clave de un modelo empresarial centrado en el proceso

2. Adopción

   • Motivadores
     • Globalización, comoditización, productividad, innovación, rapidez, conformidad, exceso de información, la naturaleza cambiante de las personas y del trabajo, lo primero es el cliente y más…
   • Motores de negocio
     • Mejora de un proceso
     • BPM para SOA
     • Transformación de Negocio
   • Alcance
     • Todos los rincones de la empresa pueden beneficiarse de BPM mediante automatización, agilidad, flexibilidad, visibilidad, colaboración, gobierno, entre otros.

3. ¿Qué hace BPM?

   • Componentes de la tecnologia BPM
     • Centrado en los procesos
     • Alineación negocio/TI
     • Mejora continua de los procesos
     • Composición de las soluciones
     • Transparencia
     • Aprovechar lo existente y hacer uso de lo nuevo
   • Objetivos funcionales
     • Efectividad de los procesos
       • Optimización
         • Supervisión en tiempo real
         • Análisis del futuro
       • Automatización
       • Control y toma de decisiones
     • Transparencia de los procesos
       • El modelo se ejecuta en la práctica
       • Supervisión y análisis de procesos
       • Recopilación de metadatos
     • Agilidad de los procesos
       • Comunicación y colaboración
       • Desarrollo rápido
     • Espacios de trabajo productivos

4. Niveles de arquitectura BPM

   • Arquitectura de negocios para BPM
     • Organizaciones centradas en los procesos
       • Redefinición de roles
       • Propietarios de procesos
       • Mundo centrado en los procesos
       • Conexión de estrategia y operaciones
     • Infraestructura de negocio BPM
       • Dirección y equipo de liderazgo
       • Visión equilibrada
       • RRHH y formación
     • Organización de TI para BPM
       • Facilitación de la participación de negocio
       • El CIO se convierte en CPO
       • Profesionales de TI se convierte en ingenieros
   • Arquitectura de procesos para BPM
     • Entorno de procesos
     • Metodologías de procesos
     • El ciclo de vida de los procesos
   • Arquitectura de gestión para BPM
     • Gestión de proyectos
     • Gestión de procesos
     • Mejora de los procesos

5. Arquitectura tecnológica de BPM

   • Conjunto de tecnologías que se combinan para respaldar los objetivos funcionales
     • Funciones
       • Respalda de manera rentable el cambio rápido y la innovación continua
       • Alinea constantemente los recursos de TI con los objetivos de negocio
       • Permite la gestión de los activos de TI existentes como un porfolio para alcanzar la máxima eficiencia y productividad
       • Permite compartir la responsabilidad en la creación y cambio de las aplicaciones centradas en los procesos entre la empresa
     • Componentes
       • Espacio de trabajo unificado
         • Interfaces de usuario, supervisión y paneles, bandeja de entrada de tareas
       • Entorno de ejecución
         • Motor de reglas, el motor de procesos y motor de análisis
       • Motor de Simulación
       • Caja de herramientas de diseño de los procesos
         • Desarrollo de procesos y diseño de interfaces de usuario
       • Repositorio de metadatos
         • El "contenedor" de las descripciones, relaciones y políticas de los activos de los procesos

6. Llegar allí desde aquí

   • Preparación de las bases
     • Tener imperativo estratégico
     • Conocer sus objetivos
     • Seguir una metodología
     • Configurar las arquitecturas
     • Definir los sistemas de medida
   • Primeros pasos
     • Optimización de operaciones actuales
     • Desarrollo de nuevos procesos y aplicaciones
   • Presentar beneficios económicos
     • Conseguir ROI

7. Diez prácticas recomendadas de BPM

   • Piense en el proceso; sea el proceso
   • ¡Sea listo!
   • Adopte un ejecutivo
   • Excelentes expectativas
   • Seleccione una metodología
   • La tecnología adecuada
   • Escuche la voz del cliente
   • Seleccione un proyecto
   • Primero mida
   • Planee qué cambiar

8. Diez escollos que hay que evitar del BPM

   • Estusiasmarse demasiado pronto
   • Pensar en silos
   • Crear un programa RIF
   • Usuarios sin apoyo
   • Ignorar a los usuarios finales
   • Olvidarse de celebrarlo
   • Utilizar el "instinto visceral"
   • Automatizar el fallo

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