Kundengespräche

Kundengespräche

1. Vorbereitung

   • Glas Wasser
   • prochuren

2. Gesprächs eröffnung

   • Getränk abieten
   • offene fragen
     • Hobby
     • Wochenende
     • Intressen

3. Bedarfsermittlung

   • offene Fragen / W - Fragen

4. Herausfinden, was ein Kunde interssiert

   • Träume und Befürfnisse
     • Aufzeigen Welche produkte für ihn zu nuutzen währen
     • Nach fragem und auf seine Bedürfnisse eingehen
   • Unterlagen sollen fehlerfrei sein