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Definición y proceso de Marketing

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Definición y proceso de Marketing
Ana Wong
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Ana Wong
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Definición y proceso de Marketing
  1. DEFINICIÓN
    1. proceso
      1. compañías
        1. crean valor
          1. relaciones sólidas
            1. obteniendo valor
      2. Proceso
        1. en base al cliente
          1. captar a cambio su valor
            1. obtener
              1. lealtal
                1. satisfacción
                  1. clientes
                  2. creación de valor
                    1. 1. Entender los mercados; necesidades y deseos
                      1. Necesidades, deseos, demandas
                        1. Ofertas
                          1. valor, satisfacción
                            1. mercados
                            2. 2. Estrategia de marketing
                              1. selección
                                1. propuesta de valor
                                  1. administración de marketing
                                    1. Marketing social
                                    2. 3. Programa de marketing integrado
                                      1. 4P
                                      2. 4. Relación y deleite
                                        1. CMR
                                          1. "puntos de contacto"
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