Adm - Processos Decisórios

Anderson Souza
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Mind Map on Adm - Processos Decisórios, created by Anderson Souza on 12/12/2014.

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Adm - Processos Decisórios
1 O Processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e inseparável das atividades de planejamento, organização , direção e controle
2 Tipos de Decisões
2.1 Programadas
2.1.1 São decisões rotineiras, ou decisões sobre assuntos que já foram analisadas antes e portanto já existe uma resposta PADRÃO / MANUALIZADA....
2.1.1.1 São exemplos: Modelos Matemáticos / Planilhas / Orçamentos / Rotinas escolares
2.1.2 Geralmente - Nível Operacional
2.2 NÃO PROGRAMADAS
2.2.1 São típicas de que o problema é NOVO, POUCO FREQUENTE
2.2.2 O gestor tem que analisar dados a sua disposição , muitas vezes incompletos para que possa tomar uma decisão
2.2.3 Geralmente Nível estratégico
2.2.4 Quanto mais graduado o funcionário, mais responsabilidade e mais decisões devem ser tomadas
2.3 Racionalidade
2.3.1 Gestores tomas decisões lógicas ( Utilizando somente a RAZÃO )
2.3.2 Traz o conceito de como as decisões DEVERIAM SER TOMADAS , não de como elas eram realmente ERAM TOMADAS
2.4 Racionalidade Limitada
2.4.1 As pessoas não se baseiam inteiramente na RAZÃO nem se baseiam totalmente na INTUIÇÃO
2.4.1.1 INTUIÇÃO
2.4.1.1.1 Não é o contrário da racionalidade . Baseia-se em experiências vividas no nossos hábitos e nos nossos pensamentos
2.4.2 A realidade é muito complexa, e portanto temos de usar a intuição em conjunto com a razão
2.5 As pessoas são racionais até certos pontos
2.5.1 Temos diversas limitações que nos impedem de utilizar os modelos racionais: Limitações de tempo, Informações imperfeitas, limitações pessoais como dificuldade de analisar muitos dados ao mesmo tempo.
2.6 Certeza Risco e Incerteza
2.6.1 CERTEZA
2.6.1.1 É a situação em que temos INFORMAÇÕES SEGURAS E CONFIÁVEIS que nos permitem "saber" quais são os resultados das alternativas
2.6.2 RISCO
2.6.2.1 Podemos calcular a probabilidade de algum resultado
2.6.2.2 Temos DADOS SUFICIENTES que nos permitem ter uma ideia do resultado de cada alternativa
2.6.3 INCERTEZA
2.6.3.1 Não existem dados
2.6.3.2 Não conseguimos calcular a probabilidade de uma decisão ser favorável ou não
3 PENSAMENTOS LINEAR E SISTÊMICOS
3.1 Linear
3.1.1 Os problemas devem ser decompostos em diversas partes e cada área análisado separado
3.1.2 Cada problema tem um única solução e a decisão afetará apenas uma área da empresa
3.2 Sistêmico
3.2.1 Numa organização não existe 1 única área
3.2.2 não adianta 1 somente ter sucesso
3.2.3 A decisão não pode ser ater a um só aspecto. Os problemas são inter-relacionados e o ambiente complexo
3.2.4 NA ORGANIZAÇÃO: Este pensamento é mais valorizado. Engloba diversas mudanças no ambiente externo e a complexidade de operação de uma organização moderna
3.2.5 Dicionário
3.2.5.1 Visto como um todo
3.2.5.2 Generalizado
3.2.6 O Ambiente Organizacional - DEVE SER PENSADO ATRAVÉS PROCESSO SISTÊMICO
4 Fatores que afetam as decisões
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