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Description
Mind Map by Suma Bienes Raices Pueblo Nuevo, updated more than 1 year ago
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Created by Suma Bienes Raices Pueblo Nuevo
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SEMINARIO DE AUDITORÍA Y
CONSULTORÍA EN MERCADOTECNIA
- La auditoría de marketing es una
línea de investigación que se
vincula directamente con la
auditoria operacional.
- Evalua
- Aprecia la pertinencia
- Eficiencia
- Efectividad que existe en una
compañía
- Evalua
- Elementos de la auditoria de marketing
- Objetivos.
- El programa
- Ejecución
- Organización
- Es el estudio y evaluación
de la estructura formal de
la empresa.
- Es el estudio y evaluación
de la estructura formal de
la empresa.
- El auditor de marketing tiene
que examinar los medios y
procedimientos tácticos para
poder ejecutar el programa.
- Organización
- Lo constituye un conjunto de
decisiones y políticas sobre el nivel
de los recursos con que cuenta la
empresa .
- Ejecución
- Evaluar y con ello comprobar si se
aprovechan adecuadamente las
oportunidades y los recursos de la
empresa
- El programa
- Objetivos.
- Características de auditoría de
marketing
- Comprensiva
- La auditoría de mercadotecnia cubre todas
las principales actividades de mercadotecnia
de una empresa y no sólo los aspectos
problemáticos.
- La auditoría de mercadotecnia cubre todas
las principales actividades de mercadotecnia
de una empresa y no sólo los aspectos
problemáticos.
- Sistemática
- Involucra una secuencia ordenada del
diagnóstico del mercado de la
organización, el sistema interno y las
actividades específicas.
- Involucra una secuencia ordenada del
diagnóstico del mercado de la
organización, el sistema interno y las
actividades específicas.
- Independiente
- Generalmente se inicia cuando las
ventanas descienden y/o presentan
problemas en la compañía.
- Generalmente se inicia cuando las
ventanas descienden y/o presentan
problemas en la compañía.
- Periódica
- Corre a cargo generalmente de un
consultor externo o de un miembro
interno que tenga experiencia,
credibilidad e independencia suficiente
para lograr la confianza de la alta
dirección y la objetividad necesaria.
- Corre a cargo generalmente de un
consultor externo o de un miembro
interno que tenga experiencia,
credibilidad e independencia suficiente
para lograr la confianza de la alta
dirección y la objetividad necesaria.
- Comprensiva
- Fases de la auditoría de marketing
- Auditoría del entorno de marketing
- Auditoría de la estrategia de marketing
- Auditoria de la organización de marketing
- Auditoria de los sistemas de marketing
- Auditoría de la productividad de marketing
- Auditoria de la función de marketing
- Realiza evaluaciones en profundidad
de los principios componentes de la
combinación del marketing:
productos precios, distribución,
publicidad, promoción de ventas y
relaciones públicas.
- Realiza evaluaciones en profundidad
de los principios componentes de la
combinación del marketing:
productos precios, distribución,
publicidad, promoción de ventas y
relaciones públicas.
- Examina el rendimiento de las
diversas unidades de marketing
dentro de la empresa y la
rentabilidad de cada programa
de marketing.
- Auditoria de la función de marketing
- Valora la calidad de los diferentes
sistemas de recopilación de
información, planificación y
control.
- Auditoría de la productividad de marketing
- Evalúa la capacidad del
departamento de marketing o de
los directivos en su conjunto para
implementar la estrategia
necesaria según el entorno
previsto.
- Auditoria de los sistemas de marketing
- Revisa los objetivos y la
estrategia de marketing de la
empresa para valorar qué tal se
adapta al entorno del marketing
actual y previsto.
- Auditoria de la organización de marketing
- Analiza las principales fuerzas y
tendencias del macroentorno
que afectan a los elementos
claves del entorno operativo de
la empresa.
- Auditoría de la estrategia de marketing
- Auditoría del entorno de marketing
- Tipos de auditoria
- Parcial
- Se representa algo reducido en una
investigación exhaustiva del objeto de
estudio, se evalúa solo un aspecto.
- Se representa algo reducido en una
investigación exhaustiva del objeto de
estudio, se evalúa solo un aspecto.
- Completa
- Comprende un examen amplio que incluye
investigaciones primarias tanto internas como
externas aquí se analizan más aspectos.
- Comprende un examen amplio que incluye
investigaciones primarias tanto internas como
externas aquí se analizan más aspectos.
- Horizontal
- Examina todos los elementos que contiene
el universo mercadotécnico haciendo
énfasis en los elementos y la mezcla entre
ellos.
- Examina todos los elementos que contiene
el universo mercadotécnico haciendo
énfasis en los elementos y la mezcla entre
ellos.
- Vertical
- Separa ciertos elementos
funcionales de la
mercadotecnia.
- Separa ciertos elementos
funcionales de la
mercadotecnia.
- Auditoría nivel de actividad
- Se lleva a cabo en varios estados
de la organización.
- Se lleva a cabo en varios estados
de la organización.
- Parcial
- Factores para considerar en la
Auditoría de marketing
- Cronograma
- Diagnóstico
- Presupuesto
- Contar con un equipo especializado
- Se debe realizar cada año o cada 6 meses
- Lo tiene que realizar personas independientes a la empresa
- Lo tiene que realizar personas independientes a la empresa
- Se debe realizar cada año o cada 6 meses
- Contar con un equipo especializado
- Presupuesto
- Diagnóstico
- Cronograma
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