INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS 2

Denny Miiranda
Mind Map by Denny Miiranda, updated more than 1 year ago
Denny Miiranda
Created by Denny Miiranda almost 5 years ago
81
0

Description

saber mas de la investigación cualitativa
Tags

Resource summary

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS 2
1 Técnicas de investigación Cualitativa
1.1 Tradicionales:
1.1.1 Combinadas: Focus Group, entrevista a profundidad, técnicas proyectivas
1.1.1.1 Focus group: existe un mediador, con 6 a 10 participantes, duración de 1 a 2 horas con el objetivo de obtener insights
1.1.1.2 Entrevista a profundidad: analiza tópicos delicados con diadas, triadas o micro sesiones, duración de 30 a 60 min., se da prioridad a opinión personal
1.1.1.3 Técnicas proyectivas: entrevistas no estructuradas, indaga motivaciones, creencias, actitudes, con objetivo de que se reflejen los insights de los encuestados
1.1.1.3.1 Tipos: Asociación, terminación de frases, construcción de ideas, expresión, laddering .
1.1.2 Antropológicas: Auto-observación, observación participante, Interacción encausada, Observación selectiva participante
1.2 Grupo: reunion de al menos 2 personas que comparten una función sin importar el tiempo
1.2.1 Grupo básico y grupo de trabajo
1.2.2 Por tamaño: Diada, Triada , de 4 a 8 miembors
1.3 Tipos de sesiones de grupo
1.3.1 Focus group, open group, Brainstorming, Psicodrama, Sesiones proyectivas
1.3.1.1 Brainstorming: generar nuevas ideas.Moderador con papel activo
1.3.1.2 Psicodrama : reacción emocional espontánea ante un tema con ayuda de una actuación , conocer relaciones emocionales
1.3.1.3 Focus Group: preparar ambiente, seleccionar participantes, elaborar guía de tópicos, conducción de la sesión y fin
1.3.1.3.1 Reporte de la sesión: vaciado de información, esquematización de ideas centrales, conclusiones sy recomendaciones
2 Antropología
2.1 Ciencia social que estudia al ser humano de forma holistica
2.2 Utilidad en la investigación: comprender la cosmovisión del individuo en su habitat natural
2.3 Antropologia Social: el estudio de la cultura es un todo complejo que abarca conocimientos, creencias, leyes, costumbres, etc.
2.3.1 estudia tabúes y tradiciones, símbolos de una sociedad, rituales en casa, trabajo, etc.
2.4 Se adentra en el mundo social de los individuos , permite entender sus realidades de una forma global, y en mercadotecnia focaliza los intereses del cliente, usos del producto, dinámica de compra, etc.
2.4.1 Antropología Social a estudios de mercado: observar al consumidor en sus escenarios, entender realidad en la que vive día a día
2.4.1.1 Etnografía: observación y entrevistas profundas
2.4.1.2 Observación participante: registro de practicas sociales como relaciones sociales,s dinámicas, etc.
2.4.1.3 Auto- observación: proceso reflexivo de los informantes entorno a sus cosmovisiones
2.4.1.4 Interacción encausada: entrevista semi estructurada acompañando al entrevistado a escenarios donde se desplaza para entender de forma holistica sus acciones
2.5 Semiotica: Herramienta antropologica
2.5.1 Ciencia que estudia la vida de los signos en un ámbito social determinado
2.5.2 Relaciones semiótica: objeto, signo e interpretación
2.5.3 Significado detonado: es objetivo y proporciona información
2.5.4 Significado Connotado: expresa valores subjetivos, interpreta el mensaje dado un contexto o cultura
2.6 Niveles de significación: lingüístico , iconográfico e iconológico
2.7 Antropología Visual
2.7.1 Recopilación de imágenes que muestren al consumidor dentro de su contexto cultural donde se desenvuelve
2.7.2 Mystery Shopper: auditoria en el punto de venta en condiciones reales sin el que el personal se entere que esta siendo analizado
2.8 Instrumentos para recolectar datos
2.8.1 Notas de campo, filmaciones en audio o video, fotografía, entrevistas
3 Administración y elaboración de un reporte de investigación
3.1 Insights: fuente primaria de información
3.1.1 Perspectiva de los insights: Psicología (darse cuenta de una realidad interior ) , Mercadotécnica (develan necesidades y deseos, descubrir vinculos con una marca, Comunicación ( desarrollan caminos creativos y afinan piezas que comuniquen mensajes a través de la semiótica
3.1.2 Compresión clara de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos o emociones del cliente que pueden convertirse en fuente de ventajas competitivas
3.1.3 Nivel cualitativo: porque compra, percepciones, motivos fisiológicos, psicológicos, actitudes, frenos psicológicos
3.1.4 Nivel Cuantitativo: que compra, quien compra, donde compra y cuanto compra
3.1.5 Nivel Proyectivo: cambian las características el comportamiento del consumidor al aumentar sus ingresos , cambiaran motivos y hábitos para el futuro
3.2 Organizar información en mapas Conceptuales ( estructurar la información por categorías) o en transcripciones. Análisis de contenido ( interpretación de productos comunicativos como imágenes o textos
3.2.1 Dar a conocer conclusiones y resultados
3.2.2 Programas recomendados para análisis de datos cualitativos : Atlas "T", Text mining, Excel, Mindjet
3.3 Investigación cualitativa on-line: Focus Group virtual y etnografía virtual
Show full summary Hide full summary

Similar

Teoria de la Empresa: Produccion y Costos
Ani Kimori Rosas
Márketing (Conceptos básicos)
Lina Hernandez13
mapa conceptual marketing internacional
NANCY ARACELI HERNANDEZ JUAREZ
Segmentación
ray.t.mtz
Psicología Ambiental (Métodos de Investigación)
Abraham bernal osorio
Mercado, tipo de mercado y mercadotecnia
escano_rodolfo
Mercado: conformado por los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio
paomaier
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Pedro Diaz
Mercadotecnia
Dario Juarez
Mercado,Tipos de Mercado , Mercadotecnia
Karen Velasquez9318