Mercadotecnia

Rafael Lima4039
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Rafael Lima4039
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Description

Mind Map on Mercadotecnia, created by Rafael Lima4039 on 04/24/2015.

Resource summary

Mercadotecnia
1 CRM
1.1 Informacion en intranet de
1.1.1 Informacion de clientes cautivos y potenciales
1.1.2 Estadísticas de usuarios con paquete en portal
1.1.3 Formato del pago
1.1.3.1 Efectivo
1.1.3.2 Tarjeta de Credito
1.1.3.3 Cheque
1.1.3.4 Transferencia
1.1.4 ¿Fin del Contrato?
1.1.4.1 Si
1.1.4.1.1 Sitio se da de baja
1.1.4.2 No
1.1.4.2.1 Se hace una renovación del contrato
2 Servicio Post-Venta
2.1 Clientes con un plan contratado
2.1.1 ¿Satisfechos?
2.1.1.1 Si
2.1.1.1.1 Se esta al pendiente por cualquier contratiempo que pueda surgir
2.1.1.2 No
2.1.1.2.1 Se da asesoría gratuita para aprovechar el sitio al maximo
3 Promoción
3.1 Surgen relaciones publicas
3.1.1 ¿Se realizan Intercambios Comerciales?
3.1.1.1 Si
3.1.1.1.1 Se pone en contacto con empresas de medios de comunicacion
3.1.1.1.1.1 Por Ejemplo: Radio (ultra 92.5), Revistas (Los Rostros), T.V. (Megacable)
3.1.1.2 No
3.1.1.2.1 Todos los medios que usan para promocionarse son pagados.
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