Negociación

Sofia C Gamez
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Sofia C Gamez
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Description

Mapa conceptual de Negociación

Resource summary

Negociación
  1. Proceso mediante el cual dos o más partes intercambian activos y acuerdan una tasa de intercambio
    1. Características principales
      1. Por lo menos dos partes involucradas
        1. Partes involucradas tienen un conflicto de intereses sobre uno o más asuntos
          1. Partes temporalmente unidas en torno a un tipo especial de relación voluntaria
            1. La relación consiste en discutir la división o el intercambio de uno o más recursos específicos
              1. Una parte expone demandas o propuestas y la otra las evalúa
              2. Errores comunes
                1. Afectada por la visión general del asunto
                  1. Suelen aferarse a un curso de acción que no siempre es la opción mas viable
                    1. Asumen que deben ganar a expensas de la otra parte
                      1. Se limitan a información irrelevante
                        1. Se basan solo en información disponible
                          1. Hacen a un lado la información del oponente
                            1. Confían en que obtendran beneficios personales
                            2. Distributiva
                              1. Intercambio distributivo
                                1. Se caracteriza por ser de suma cero, lo que gana una parte es a costa de la otra parte
                                2. Intercambio de posiciones
                                  1. Se relaciona con el intercambio distributivo, pero implica una secuencia de posiciones
                                    1. Enfoque
                                      1. Suave
                                        1. Busca eliminar las aristas y reducir las diferencias porque su objetivo es el acuerdo, confiar en los otros, hacer ofertas
                                        2. Fuerte
                                          1. El objetivos es ganar, deconfiar de los demás
                                  2. Integradora
                                    1. Se caracteriza por una solución que integra los deseos y aspiraciones de ambas partes
                                    2. Habilidades para el negociador
                                      1. Establecer objetivos ordenados
                                        1. Separar a las personas de los problemas
                                          1. Enfocarse en los intereses y no en las posiciones
                                            1. Encontrar alternativas que ofrezcan ganancias mutuas
                                              1. Utilizar criterios objetivos para las negocaciones
                                              2. Elementos
                                                1. Personas
                                                  1. Separar a los individuos de los problemas
                                                  2. Intereses
                                                    1. Enfocarse en los intereses, no en las posiciones
                                                    2. Opciones
                                                      1. Plantear varias posibilidades antes de tomar una decisión
                                                      2. Criterios
                                                        1. El resultado debe basarse en una norma objetiva
                                                      3. Pasos
                                                        1. Preparación y planeación
                                                          1. Definición de las reglas básicas
                                                            1. Aclaraciones y justificaciones
                                                              1. Intercambio y solucion de problemas
                                                                1. Conclusiones y aplicación
                                                                2. Colectiva
                                                                  1. Tipo de negociación utilizado para resolver conflictos entre los trabajadores y la gerencia
                                                                    1. Consiste en un proceso de intercambio que, por lo general, ocurre durante reuniones para confrontar sus demandas y permite que las partes busquen sistemáticamente una solución
                                                                    Show full summary Hide full summary

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                                                                    Naturaleza de las organizaciones
                                                                    Daniela Sánchez
                                                                    Estrés
                                                                    Sofia C Gamez
                                                                    Comportamiento Organizacional
                                                                    laeeely
                                                                    Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor.
                                                                    Sofía Marin
                                                                    Mapa Conceptual Comportamientos del Consumidor
                                                                    Daniel p
                                                                    Comunicación Gerencial
                                                                    lvmendoza9
                                                                    tema oruro
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                                                                    Leonardo Nagua