Caracterización de competenciaslaborales en asesores comercialesexitosos en la venta de servicios detelecomunicaciones en Colombia.

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1. Escuelas de pensamiento

   • Conocimientos de una persona (saber hacer)
   • comportamiento productivo observable que engloba: aptitudes, conocimientos, destrezas, emociones y factores de personalidad,
   • Comptencias intelectuales para resolver problemas, manejar información, comprender procesos, autonomía, responsabilidad, etc.

2. Competencia laboral

   • competencias observables propias de la persona para adaptarse al puesto de trabajo
   • Actividades profesionales y el cumplimiento de misiones
   • Efectividad en un trabajo realizado
   • La motivación es necesaria para el cumplimiento de un objetivo

3. gestión y medición de las competencias

   • diferentes escenarios de relación en que se evidencia: entrenamiento, cuidado del capital intelectual, evaluación, remuneraciones y beneficios
   • Estructura de gestión de una empresa con 7 estrategias:
     • ajuste de cargos
     • Capacitación para beneficio de los colaboradores
     • Modelos de compensación
     • Selección de empleados calificados
     • Evaluación de habilidades e intereses
     • Evaluación de desempeño
     • Motivación eficaz

4. Tipificación de las competencias

   • Competencia técnica
   • Competencia metodológica
   • Competencia social
   • Competencia participativa

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