PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

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Psicología organizacional
JAIME WLADIMIR MOLINA GONZALES
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JAIME WLADIMIR MOLINA GONZALES
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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
  1. LA ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
    1. La comunicación: es la transferencia de información y el entendimiento de una persona con otra.
      1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
        1. La meta de la comunicación es que el receptor entienda el mensaje
          1. La comunicación abierta es la mejor
          2. La habilidad mas importante para la organización
            1. Requiere de dos personas: emisor y receptor
              1. La comprensión es crucial para el éxito
          3. Comunicación bidireccional
            1. Método por el cual un emisor llega a un recetor con un mensaje
              1. 8 pasos: Desarrolle una idea, codifique, transmita, recibe, decodifique, acepte, use, realimente
                1. El emisor necesita retroalimentación: esta dice si el mensaje se recibió.
            2. Problemas
              1. Razonamiento defensivo
                1. Disonancia cognitiva
                  1. Salvar la apariencia
                  2. Barreras para la comunicación
                    1. Barreras personales
                      1. valores, hábitos, educación, raza, sexo
                      2. Barreras físicas
                        1. Distracción, estática,
                        2. Barreras semánticas
                          1. Limitaciones en símbolos de comunicación
                        3. Símbolos de comunicación
                          1. Palabras, imágenes, acción (comunicación no verbal)
                          2. COMUNICACIÓN DESCENDENTE
                            1. Flujo de información de niveles superiores a a inferiores.
                              1. Comunicarse hacia abajo
                                1. Problemas
                                  1. Sobrecarga de comunicación; Aceptación de una comunicación;
                                  2. Instrucciones del puesto
                                    1. Realimentación del puesto
                                      1. Noticias frescas y oportunas
                                        1. Apoyo social
                                    2. COMUNICACIÓN ASCENDENTE
                                      1. Comunicarse hacia arriba
                                        1. Dificultades
                                          1. Retraso: movimiento innecesariamente lento hacia niveles superiores
                                            1. Filtración: eliminación parcial de información
                                              1. El silencio organizacional: retención de información
                                                1. Distorsión: alteración deliberada del mensaje
                                                2. Prácticas
                                                  1. Preguntar; Escucha, reuniones con empleados, políticas de puertas abiertas, participación en los grupos sociales
                                              2. Otras formas de comunicación
                                                1. Comunicación lateral: atraviesa líneas de mando jerárquicas
                                                  1. Redes sociales y comunicación electrónica
                                                  2. Comunicación Informal: extraoficial.
                                                    1. Rumores: depende del interés y ambigüedad
                                                2. LA MOTIVACIÓN Y SISTEMAS DE RECOMPENSA
                                                  1. El conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca de ciertas maneras.
                                                    1. Cuatro indicadores principales de la motivación
                                                      1. Deseo de participación, Compromiso, Satisfacción, Rotación
                                                        1. Un modelo de motivación requiere el desempeño potencial: que es producto de la habilidad y de la motivación
                                                          1. IMPULSOS MOTIVADORES: deseos intensos de algo
                                                            1. Motivación del logro: perseguir metas
                                                              1. Motivación de afiliación: relacionarse socialmente con los demás
                                                                1. Motivación de poder: influir en la gente, controlar y cambiar situaciones
                                                                2. NECESIDADES HUMANAS
                                                                  1. Primarias
                                                                    1. Necesidades físicas y básicas: agua, sexo, sueño, aire
                                                                    2. Secundarias
                                                                      1. Necesidades psicológicas y sociales: de mente y espíritu
                                                                      2. Jerarquía de necesidades de Maslow
                                                                        1. Necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, estima y estatus, autorrealizacón
                                                                        2. Modelo bifactorial de Herzberg
                                                                          1. Factores de higiene y motivadores
                                                                          2. Modelo E-R-C de Alderfer
                                                                            1. Necesidades de Existencia: fisiológicas y seguridad. Necesidades de Relación: compresión y aceptación Necesidades de Crecimiento: autoestima y autorrealización.
                                                                          3. MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTA
                                                                            1. Se enfocan en el contenido de los elementos que motivan a una persona.
                                                                              1. Ley del Efecto: la conducta depende de sus consecuencias
                                                                                1. Hincapié en las recompensas
                                                                                  1. Consecuencias: 1. Refuerzo positivo, 2 Castigo, 3 Refuerzo negativo, 4 Extinción.
                                                                            2. ESTABLECIMIENTO DE METAS
                                                                              1. Objetivos del futuro desempeño
                                                                                1. Elementos
                                                                                  1. Aceptación de metas, especificidad, desafío, supervisión y realimentación del desempeño
                                                                                2. Es afectada por la eficacia personal: capacidades y competencias
                                                                                3. EL MODELO DE EXPECTATIVAS
                                                                                  1. La motivación es producto de tres factores: valencia, expectativa, instrumentalidad
                                                                                    1. Los tres factores
                                                                                      1. Valencia: la fuerza de la preferencia de una persona por recibir una recompensa
                                                                                        1. Expectativa: fuerza de la creencia de que el esfuerzo propio generará la feliz conclusión de la tarea
                                                                                          1. Instrumentalidad: conviccion del empleado de que recibirá una recompensa una vez que concluya la labor
                                                                                          2. Como funciona
                                                                                            1. El efecto de incertidumbre: conexión entre el esfuerzo y el premio incierta
                                                                                              1. Formas para atender la incertidumbre: Fortalecer el valor real de recompensas y aceptar la legitimidad de la percepcion de la recompensa
                                                                                            2. Interpretación
                                                                                              1. Ventajas: conocer los procesos mentales que conducen a la motivación, crear un clima motivacional
                                                                                                1. Limitaciones: necesita someterse a pruebas, incluir recompensas intrínsecas y extrínsecas
                                                                                            3. MODELO DE EQUIDAD
                                                                                              1. Los empleados comparan los resultados con las recompensas
                                                                                                1. Comparaciones sociales
                                                                                                  1. Equidad/ Inequidad
                                                                                                    1. Recompensas en exceso/ no lo suficiente
                                                                                      2. EL LIDERAZGO
                                                                                        1. Influir y apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos
                                                                                          1. Función principal del líder que lo adquiere mediante la educación y la experiencia
                                                                                            1. Rasgos de los líderes eficaces
                                                                                              1. Rasgos positivos
                                                                                                1. Alto nivel de impulso personal, deseo de dirigir, integridad personal, confianza en sí mismo
                                                                                                2. Rasgos negativos
                                                                                                  1. Narcisismo
                                                                                            2. La conducta del liderazgo
                                                                                              1. Habilidad técnica
                                                                                                1. conocimientos y destrezas
                                                                                                2. Habilidad humana
                                                                                                  1. Trabajar bien con la gente y en equipo
                                                                                                  2. Habilidad conceptual
                                                                                                    1. Pensar en términos de modelos, marcos de referencia y amplias relaciones
                                                                                                  3. Flexibilidad situacional
                                                                                                    1. Un buen liderazgo requiere:
                                                                                                      1. Líder
                                                                                                        1. Seguidores
                                                                                                          1. Leal, participar, enfrentar, anticipar posibles problemas
                                                                                                          2. Situación
                                                                                                        2. ENFOQUES CONDUCTUALES SOBRE EL ESTILO DE LIDERAZGO
                                                                                                          1. Patrón de acciones de los líderes
                                                                                                            1. Lideres positivos
                                                                                                              1. Otorga gran importancia a las recompensas
                                                                                                              2. Lideres negativos
                                                                                                                1. Amenazas, dureza y castigos
                                                                                                                2. Líderes autocráticos
                                                                                                                  1. Centralizan el poder y toma de decisiones en ellos
                                                                                                                  2. Líderes consultivos
                                                                                                                    1. Solicitan puntos de vista a los empleados
                                                                                                                    2. Líderes participativos
                                                                                                                      1. Descentralizan la autoridad de manera clara
                                                                                                                      2. Lideres considerados
                                                                                                                        1. Se interesan en las condiciones humanas
                                                                                                                        2. Líderes estructurados
                                                                                                                          1. Orientados hacia las tareas
                                                                                                                      3. ENFOQUES CONTINGENTES SOBRE EL ESTILO DE LIDERAZGO
                                                                                                                        1. Modelo de contingencia de Fiedler
                                                                                                                          1. El estilo de liderazgo mas adecuado depende de la situación global favorable, desfavorable o intermedia
                                                                                                                            1. Relaciones líder-miembro
                                                                                                                              1. La estructura de la tarea
                                                                                                                                1. Poder del puesto del líder
                                                                                                                              2. El modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
                                                                                                                                1. Factor importante: nivel de desarrollo de sus subordinados
                                                                                                                                  1. Entendido como la combinación entre la competencia y motivación para cumplir una tarea
                                                                                                                                2. Modelo ruta-meta de liderazgo
                                                                                                                                  1. Es el papel del líder usar la estructura, apoyo y recompensas
                                                                                                                                    1. Estilos de liderazgo
                                                                                                                                      1. Directivo, de apoyo, orientado hacia el logro y participativo
                                                                                                                                      2. Factores de contingencia
                                                                                                                                        1. El ambiente general de trabajo
                                                                                                                                          1. Características especificas de los empleados
                                                                                                                                      3. Modelo de toma de decisiones de Vroom
                                                                                                                                        1. Varios estilos de liderazgo
                                                                                                                                          1. Atributos del problema
                                                                                                                                            1. Opciones del liderazgo
                                                                                                                                              1. Autocrático, consultivo
                                                                                                                                        2. ENFOQUES EMERGENTES SOBRE EL LIDERAZGO
                                                                                                                                          1. Neutralizadores
                                                                                                                                            1. Interfieren o reducen los esfuerzos del líder para influir en los empleados
                                                                                                                                              1. Distancia física, sistemas rígidos, hacer a un lado a los jefes
                                                                                                                                            2. Sustitutos del liderazgo
                                                                                                                                              1. Factores que hacen innecesarias las funciones del líder
                                                                                                                                                1. Fuerte experiencia de los subordinados, reglas claras
                                                                                                                                              2. Potenciadores del liderazgo
                                                                                                                                                1. Amplifican el efecto del líder
                                                                                                                                                2. Entrenamiento
                                                                                                                                                  1. El líder prepara, guía y dirige
                                                                                                                                              Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                              Lisette Quintero
                                                                                                                                              Esquema- Psicologia y ruralidad
                                                                                                                                              paula andrea penagos gonzalez
                                                                                                                                              PSICODIAGNÓSTICO
                                                                                                                                              Karollyne Cabrau
                                                                                                                                              Psicología
                                                                                                                                              Alexandra Moreno
                                                                                                                                              FINES DEL PSICODIAGNOSTICO CLINICO EN LA ACTUALIDAD
                                                                                                                                              Johana Valderrama Paredes
                                                                                                                                              Mapas mentales con ExamTime
                                                                                                                                              Nazareth Olivo
                                                                                                                                              Esquemas
                                                                                                                                              Ximena Barrera
                                                                                                                                              Music and its most prominent types
                                                                                                                                              Elina Sandoval
                                                                                                                                              Historia de la psicología
                                                                                                                                              Elizabeth Rs
                                                                                                                                              fichas de estudio
                                                                                                                                              Guadalupe Reyes Soriano