Diseño de Investigación de Mercados

Gladys Güereca
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Gladys Güereca
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Diseño de Investigación de Mercados
  1. Investigación exploratoria: se obtiene información mediante el contacto directo con la persona. También ayuda a desarrollar hipótesis.
    1. Datos secundarios
      1. Datos Internos: información de la empresa almacenada en reportes que es relevante para el estudio de mercado.
        1. Datos externos: información de apoyo obtenida en fuentes externas, como bases de datos, casos de negocio, etc.
        2. Datos primarios
          1. Investigación Cualitativa: ser realizan entrevistas con el mercado logra obtener información relativa.
            1. Sesiones de grupo: se entrevista a grupos de 8 a 12 personas que cumplan con las características del mercado y se analizan los resultados.
              1. Entrevistas de profundidad: se entrevista solo a una persona a la vez.
              2. Investigación Cuantitativa: obtiene información mediante análisis de datos y estadísticas.
                1. Técnicas proyectistas: los participantes brindan información sobre sus percepciones, sin saber que son estudiados.
                  1. Técnica de asociación : responder lo primero que se viene a la mente
                    1. Técnicas de complementación: el participante completar lo que se le pida
                      1. Técnica de construcción: construir una respuesta en forma de historia, diálogo o descripción
                        1. Técnicas expresivas: la persona relaciona sus sentimientos o actitudes ante una situación propuesta.
                  2. Investigación descriptiva: Nos ayuda a describir al mercado. Responde a las preguntas ¿quién?, ¿dónde?, ¿qué?, ¿cuándo?, ¿porqué? y ¿cómo?
                    1. Métodos de encuesta
                      1. Por teléfoto
                        1. Personal
                          1. Por correo
                            1. Métodos electrónicos
                            2. Métodos de observación
                              1. Observación personal: personas observando para registrar todo lo que suceda.
                                1. Observación mecánica: se analiza a personas mediante aparatos especializados.
                                  1. Inventario: se obtienen registros de la empresa para su conteo.
                                    1. Análisis de contenido: analizar información de medios como publicidad impresa o exterior.
                                      1. Análisis de rastros: evidencia física de un consumidor meta.
                                    2. Investigación causal: se analizando dos situaciones una donde se tiene el control y otra donde no, para obtener información sobre factores influenciados en los resultados.
                                      1. Medición : asignación de números o símbolos (escala) a personas, empresas, hechos, etc., de acuerdo a reglas establecidas para identificarlos.
                                        1. Escalas básicas de medición nominal, ordinaria, de intervalo y de razón.
                                          1. Escalas comparativas: de comparación apareada, por orden de clasificación, de suma constante
                                            1. Escalas no comparativas: escala Likert y escala de diferencia semático
                                            2. Tipos de muestreo más empleados no probabilístico
                                              1. Por conveniencia: Se elije a los encuestados por encontrarse en el lugar y momento oportuno.
                                                1. Por juicio :se elije a los encuestados de acuerdo al juicio del encuestado.
                                                  1. Por cuota: se establecen las cuotas de los elementos de la población y se seleccionan los elementos de acuerdo al juicio.
                                                    1. Bola de nieve: se considera una lista de encuestados que cumplen con el perfil del mercado meta, y se piden referencias de personas similares.
                                                    2. Tipos de muestreo probabilístico
                                                      1. Aleatorio simple: los elementos de la población tienen la misma probabilidad a ser seleccionados.
                                                        1. Sistemático: la muestra se elige seleccionando un punto de inicio aleatorio, luego se elijen en sucesión del marco de muestreo.
                                                          1. Estratificado: se divide a la población en subpoblaciones o estratos y se realiza un muestreo aleatorio.
                                                            1. Por conglomerado: la población se divide en conglomerados, y se obtiene una muestra de subgrupos, para recopilar datos.
                                                            2. Tamaño de muestra: Número de elementos que se incluirán en el estudio
                                                              1. Criterios: naturaleza de la investigación y análisis, número de variables,, tamaños de muestras de estudios similares, y los recursos con los que cuenta la empresa.
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