MODELOS DE NEGOCIOS 502 EQUIPO #2

MODELOS DE NEGOCIOS 502 EQUIPO #2

1. Propuesta de valor

   • Es una manera de prometerle algo a mi cliente, cuando consuma mi producto.
     • Además de que explica: cuales son los beneficios o por qué debería comprarte a ti y no a la competencia.
     • Está integrado por tres elementos
       • Mapa de valor
         • Describe las características de mi propuesta
           • Producto y servicio: describe lo que vamos a vender, pueden ser: intangibles, digitales y financieros
           • Aliviadores y frustraciones: describe como vamos a satisfacer las necesidades y deseos del cliente
           • Creadores de alegría: describe como vamos a crear una satisfacción
       • Perfil del cliente
         • Se conocen las características de mis clientes
           • Tareas: lo que los clientes tratan de resolver en su vida
           • Frustraciones: riesgos de los clientes
           • Alegrías: beneficios que buscan los clientes a sus necesidades
       • Encaje
         • Es la etapa en la que los clientes se ilusionan y aceptan nuestro producto
           • 1.- Identificas alegrías y frustraciones
           • 2.- Clientes reaccionan de manera positiva
           • 3.- Tu modelo es escalable y rentable

2. Aliados clave

   • Son la unión de mi empresa con otra, esto nos sirve para poder generar mayores ingresos y reducir riesgos
     • Alianza estratégica: son importantes, ya que necesitamos la ayuda de otro. Es una asociación para lograr objetivos comunes.
       • Al implementarlo podemos acceder a más mercados aprovechando la tecnología y minimizamos riesgos
     • Coopetición: es la unión de las palabras; cooperación y competición. Es una nueva visión de trabajar en equipo, donde yo coopero-compitiendo.
       • Es el ganar - ganar de las empresas
     • Joint venture: es la alianza entre dos o más empresas, en un negocio en común para generar ganancias con la aportación de materia prima, capital personal, productos, etc.
     • Relaciones cliente-proveedor: son creadas para asegurar los insumos y materia prima de mi negocio.
       • Debemos de conocer las expectativas, alinear los objetivos y establecer los indicadores.

3. Relación con los clientes

   • Los clientes son la razón de ser de una organización. Estas no pueden sobrevivir mucho tiempo sin clientes que pagues por su servicio, por eso es importante tener una relación con ellos.
     • Las relaciones pueden estar basadas en: Captación del cliente, Fidelización de clientes y Estimulación de las ventas.
     • Programas de fidelización: buscan repetir y aumentar las ventas, los más usados son: Programas por puntos, Programas de descuentos, Programas de trato preferencial y Programas multiesponsor.
     • Ejemplos: -Asistencia personal: se basa en la interacción humana. El cliente puede comunicarse con el colaborador. -Asistencia personal exclusiva: el prestador de servicio de atención al cliente se dedica específicamente a un cliente determinado -Autoservicio: la empresa no mantiene una relación directa con los clientes, sino que se limita a proporcionar todos los medios necesarios.
     • Ejemplos: -Comunidades: permiten a los usuarios intercambiar conocimientos y solucionar los problemas de otros. -Creación colectiva: varias empresas van más allá de las relaciones tradicionales, y recurren la colaboración de los clientes para que escriban comentarios, creando así valor para otros

4. Segmento de clientes

   • Se trata de dividir el mercado en distintos grupos de compradores que pueden requerir productos separados y acciones de marketing distintas.
     • Deben ser: -Accionables: grado en que los programas eficaces se diseñan para atraer y atender a los segmentos de mercado. -Accesibles: grado en que los segmentos del mercado pueden ser alcanzados y atendidos -Sustanciales: grado en que los segmentos de mercado son grandes o resulta suficientemente rentable -Mesurables: grado en que el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles pueden ser medidos.
     • Etapas del proceso de actuación en el mercado objetivo: -Segmentación del mercado: unir un grupo de personas con características similares -Selección del mercado objetivo: las personas a las que va dirigido nuestro producto -Posicionamiento: proceso que consiste en desarrollar un posicionamiento competitivo para el producto y un marketing apropiado.
     • Criterios para la segmentación del mercado: -Comportamiento del comprador: nivel de compra, frecuencia de compra, actitud -Psicográficos: estilo de vida, intereses, clase social -Demográficos: sexo, religión, edad, nacionalidad -Geográficos: ciudad, estados, colonias, países.
     • Evaluación de los segmentos: -Tamaño y crecimiento del segmento -Objetivos y recursos de la empresa -Atractivo estructural del segmento
     • Alternativas para abarcar el mercado: -Estrategia diferenciadora: esta enfocada a todo el público, no hay una segmentación especifica -Bifurcado: esta dividido en dos segmentos, en la clase alta y la baja -Diferenciado: se centra en cada publico que manejan dentro de una empresa -Concentrada: cuando los recursos de la empresa son limitados. Se centra una mayor parte de uno o unos pocos segmentos.

5. Actividades clave

   • Son aquellas que hacen posible que exista la propuesta de valor.
   • Elementos para la acción

6. Recursos clave

   • Son los materiales como humanos, que son necesarios para el desarrollo del modelo de negocio.
     • Físicos: medios materiales, como: instalaciones, edificios, vehículos, máquinas, etc.
     • Humanos: las personas de la propia organización.
     • Intelectuales: Marca, patentes, derechos de autor.
     • Financieros: es el dinero con el cual cuenta la empresa.

7. Canales

   • Son los medios que utilizamos para comunicarnos con los clientes.

8. Estructura de costes

   • Costo: Son todas aquellas salidas de mercancía, que en su momento fueron compradas con la intención de procesarse y/o venderse.
   • Gastos: Son todos aquellos pagos que tiene que llevar a cabo cualquier persona o empresa para poder operar.
   • Ejemplos: pago de luz, agua, teléfono, sueldos y salarios, etc.

9. Flujos de ingresos

   • Es por el medio del cual se obtiene dinero.
     • Venta de activos Es cuando a vender tu propuesta de valor le otorgas. Los clientes derechos de propiedad sobre la misma.
     • Cuota por uso Esta fuente de ingresos se basa en el uso de un servicio determinado.
     • Cuota por suscripción Un negocio basado en las suscripciones, también llamado recogió con tarifa plana, es un sistema de monetización que ofrece un servicio a lo largo del tiempo y mientras el cliente nos pague.
     • Préstamo / alquiler / leasing Esta fuente de ingresos surge de la concesión temporal, a cambio de una tarifa, de un derecho exclusivo para utilizar un activo determinado durante un periodo de tiempo establecido.
     • Gastos de corretaje Más los gastos de corretaje se derivan de los servicios de intermediación realizados en nombre de 2 o más partes.
     • Concesión de licencia La concesión de permiso para utilizar una propiedad intelectual a cambio del pago de una licencia también representa una fuente de ingresos.
     • Publicidad directa La publicidad directa, bajo el modelo de ingreso basados en publicidad, es la forma más común para vender ingresos mas altos.
   • Las fuentes de ingreso, son fundamentales en elmodelo de negocios ya que son las que generan capital para la empresa. Es la manera en que las empresas venden sus productos.

10. EQUIPO #2 NANCY BARCO FERNANDA CALVILO LUPITA RAMIREZ JOCELYN RODRÍGUEZ

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