MÓDULO II: Técnicas de facilitación

MÓDULO II: Técnicas de facilitación

1. Objetivos

   • Identificar el papel del facilitador en los procesos de aprendizaje.
   • Analizar diferentes técnicas de facilitación.
   • Valorar la importancia de la facilitación para alcanzar los objetivos propuestos en una actividad de capacitación.

2. El facilitador

   • ¿Qué es facilitación?
     • La facilitación es un proceso de reflexión, análisis y discusión mediante el cual el facilitador con sus participantes adquieren herramientas para tomar decisiones para el mejoramiento en su vida personal, individual, grupal y comunitaria.  En este enfoque, el o la facilitadora son mediadores del aprendizaje, porque contribuyen a generar procesos sociales de construcción de conocimientos.
   • ¿Quién es un facilitador?
     • Es un profesional que se encarga de mediar en un proceso de aprendizaje entre un tema específico, una realidad individual o comunal y un grupo de personas.
   • ¿Cuál es el perfil de un facilitador?
     • El facilitador de programas de educación continua es un profesional que posee una adecuada formación en el campo profesional, tecnológico y humanístico que le permite relacionarse con sus semejantes o socios de aprendizaje para motivar su crecimiento personal y profesional.
   • ¿Qué papeles puede asumir un facilitador?
     • Diseñador
       • Consiste en la planificación de la actividad de capacitación. El diseño incluye la fijación de objetivos, contenidos y situaciones de aprendizaje, así como el diseño de guías de trabajo y de evaluación.
     • Mediador
       • Esta es la función más asociada con la facilitación. Implica animar a los participantes a lograr el objetivo, lo cual incluye:  a) establecer procesos de comunicación entre los participantes;  b) estimular la participación;  c) utilizar diferentes técnicas de facilitación de acuerdo con el objetivo que se quiere lograr y llegar a conclusiones o acuerdos.
     • Coordinador
       • Se refiere a la organización directa de la actividad, como la selección de sedes, servicios de alimentación, selección y seguimiento de participantes, entre otras.

3. ¿Cómo ubicarse en el contexto?

   • Con respecto a los objetivos del taller
     • • ¿Para qué se organiza el taller?
     • ¿Cuáles podrían ser las expectativas de los y las participantes?
     • • ¿Qué metodologías se van a utilizar en el taller?•
     • ¿Cuál es el perfil de los participantes?
   • Con respecto a la logística
     • ¿Quién se encargará de la logística? (No tiene que ser ni un facilitador ni un participante)
     • ¿Qué materiales y equipos se necesitarán?
     • Quiénes y cuántas personas asistirán?
     • ¿Participan otros facilitadores? ¿Cómo será la coordinación con ellos?

4. ¿De qué forma debo preparar la sala?

   • Diseño de la sala
     • Forma de U
       • Favorecer la interacción entre los facilitadores y los participantes.
     • Mesas de trabajo
       • Propiciar la discusión e interacción en pequeños grupos
     • Auditorio
       • Observar o recibir una presentación
     • Forma circular
       • Permitir la participación de los asistentes en igualdad de condicio-nes. Expresa equidad
     • Espacios abiertos
       • Promover actividades y dinámicas grupales.

5. Sala comunal o lugar de reuniones debe tener lo siguiente

   • Acceso a internet, teléfono y video-conferencia.
   • Acceso a servicios sanitarios.
   • Acceso a servicios de alimentación.
   • Salidas de emergencia y protocolos de seguridad. Este aspecto es muy im-portante cuando el grupo es grande.

6. ¿Cómo iniciar la actividad de aprendizaje?

   • Contacto inicial
     • - Piense en diversas formas para que los participantes se sientan más cómodos.  - Escriba un mensaje de bienvenida y refiérase a él.- Circule entre las personas que llegan temprano y salúdelas personalmente.- Incluya a quienes llegan tarde, deles la bienvenida.
   • Expectativas, esperanzas y temores
     • -Permita que los y las participantes expresen sus expectativas, esperanzas y temores.  - Proponga el uso de tarjetas donde puedan escribir y compartir verbalmente sus inquietudes.  - Ubique las tarjetas en un lugar visible para mantener presentes los planteamientos de los y las participantes.
   • Aprendizaje y contribución
     • - Trate de identificar las potencialidades, conocimientos y competencias que existen entre los y las participantes mediante el trabajo colectivo. Estos son elementos fundamentales para que los conocimientos, vivencias, experiencias compartidas sean totalmente enriquecedoras.  - Motive para que los y las participan-tes brinden sus aportes en relación con el tema.
   • Presentación de objetivos
     • - Presente y discuta los objetivos de la actividad de capacitación.  - Sea siempre positivo. - Brinde la oportunidad de abrir el diálogo para orientar el trabajo y la participación del grupo.

7. ¿Cómo “romper el hielo”?

   • Conocer y saludar
     • Por cinco minutos los participantes se movilizarán por el salón y saludarán al mayor número de personas, por lo menos cinco. Van a dar la mano a quienes conozcan por primera vez y un abrazo a sus viejos amigos. Una vez completado el saludo, cada uno de los miembros se presenta al grupo.
   • Cadena humana
     • Los participantes se colocan en dos filas frente a frente. Cuando el facilitador o facilitadora diga: “ahora” deben pre-sentarse o saludarse con la persona que tienen al frente. Para esto van a tener cinco minutos. Se pone énfasis en el nombre, la profesión y las expectativas que tiene de la actividad. Una vez completado el intercambio de información, uno de los miembros de la pareja presenta a su compañero o compañera al grupo y viceversa.
   • Categorías
     • Se forman grupos por categorías para saludarse, presentarse y compartir intereses afines. Cada participante elige una de las siguientes categorías.  - Categoría 1: Solteros y solteras - Categoría 2: Deportistas - Categoría 3: Lectores - Categoría 4: Defensores de la naturaleza. Los y las integrantes de cada categoría se reúnen por cinco minutos para conversar libremente. Si alguno pertenece a más de dos categorías, puede escoger cualquiera de ellas. Una vez completado el intercambio de información, se presentan los miembros de cada sub-grupo a todos los miembros del grupo

8. ¿Cómo desarrollar la actividad de capacitación?

   • Se consideren los diferentes estilos y ritmos de aprendizaje.
   • Se privilegie el aprender haciendo, mediante la construcción del propio aprendizaje
   • Se reconozcan los aprendizajes previos.
   • Se establezcan vínculos entre la capacitación y las situaciones reales de trabajo.

9. ¿Cuáles son los fines de las técnicas utilizadas en una actividad de capacitación?

   • Proveer de información o material introductorio a los participantes.
   • Motivar el análisis y la reflexión de los temas presentados.
   • Generar discusión y debate.
   • Fomentar la construcción del cono-cimiento.
   • ormular conclusiones y acuerdos.
   • Presentar resultados.