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Diego Hernández 7590
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Diego Hernández 7590
Created by Diego Hernández 7590 over 6 years ago
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Description

Mind Map on Servicios, created by Diego Hernández 7590 on 05/28/2015.

Resource summary

Servicios
  1. Las I's
    1. Intangibilidad
      1. Inconsistencia
        1. Inseparabilidad
          1. Inventario
          2. Basado en equipos
            1. Con personal capacitado
              1. Automatizado
              2. Basado en Gente
                1. Mano de obra NO calificada
                  1. Mano de Obra Calificada
                    1. Profesionistas
                    2. Evaluación en la calidad del servicio
                      1. Tangiblidad
                        1. Confiabilidad
                          1. Respuesta
                            1. Empatía
                              1. Aseguramiento
                              2. Propiedades que busca el consumidor
                                1. Búsqueda
                                  1. Experiencia
                                    1. Credibilidad
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