CALIDAD

Yaneidy  Martinez
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Yaneidy  Martinez
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Description

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CALIDAD
  1. Son los rasgos y caracteristicas
    1. de un producto o servicio
      1. ¿QUE ES?
      2. Surge en las empresas a principios del Siglo XX
        1. Aportadores Importantes
          1. Walter Shewhart
            1. Edward Demind
              1. Joseph Juran
                1. Taiichi Ohno
                2. Kaoru Ishikawa
            2. Momento en el que el taylorismo pugnaba una claro visión
              1. Historia
              2. sustentadas en habilidades para Satisfacer las Nececidades Implicitas
                1. Importancia
                  1. Participación del Mercado
                    1. Pestigio
                      1. Responsabilidad
                        1. Implicaciones Internacionales
                      2. Principios
                        1. Normas
                          1. ISO: 9000, 9001, 9004
                          2. Orientación
                            1. Clientes
                              1. Objetivos
                                1. Innovación
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