CALIDAD TOTAL EN INGENIERÍA

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Description

Evolución del Concepto, Aportes, Principios, Modelos y Metodologías de la Calidad Total en Ingeniería.

Resource summary

CALIDAD TOTAL EN INGENIERÍA
  1. EVOLUCIÓN CONCEPTO
    1. Varios Conceptos
      1. Excelencia
        1. Todos los elementos
          1. Estrategia Gestión
            1. Satisface al Cliente - Empleado - etc
              1. Fenomeno Japones
                1. Taylorismo - Calidad Total
                2. Control de Calidad
                  1. Producto
                    1. Técnicas - Actividades Operativas
                      1. Verifica Calidad Producto y Servicio
                      2. Aseguramiento de Calidad
                        1. Gestión
                          1. Cliente
                            1. Acción, Panificada - Sistemática
                              1. Satisface Requisitos
                                1. Confianza en Productos - Servicios
                              2. APORTES
                                1. Círculo de Calidad - Kaoru Ishikawa
                                  1. Voluntarios
                                    1. Resolver Problemas Operativos
                                      1. En 1 área de Trabajo
                                        1. Involucra y Aumenta Compromiso
                                          1. Comunicación Ascendente -Descendente
                                          2. Círculo PDCA - Walter Shewhart
                                            1. Plan-Do-Check-Act
                                              1. Planificar
                                                1. Hacer
                                                  1. Comprobar
                                                    1. Ajustar
                                                    2. Proceso Metológico
                                                      1. Mejorar - Mantener
                                                      2. Ingeniería de Calidad - Genichi Taguchi
                                                        1. NO Calidad = Pérdida Generada a Sociedad por un Producto
                                                          1. Minimizar la NO Calidad
                                                          2. Gestión Visual
                                                            1. Teorías Gestión Visual
                                                              1. C/ Persona Dispone Información Necesaria
                                                                1. Mini Compañía = Departamentos
                                                                2. Otros
                                                                3. PRINCIPIOS
                                                                  1. Mejores Prácticas
                                                                    1. Excelencia en Gestión
                                                                      1. Orientación Resultados
                                                                        1. Orientación Cliente
                                                                          1. Liderazgo Constancia, Resultados
                                                                            1. Gestión, Procesos, Hechos
                                                                              1. Desarrollo, Implicación Personas
                                                                                1. Aprendizaje, Innovación, Mejora Contínua
                                                                                  1. Desarrollo Alianzas
                                                                                    1. Responsabilidad Social
                                                                                  2. MODELOS
                                                                                    1. Deming - 1951 - Japón
                                                                                      1. Políticas, Objetivos
                                                                                        1. Organización Operativa
                                                                                          1. Educación
                                                                                            1. Flujo Información, Utilización
                                                                                              1. Calidad, Productos, Procesos
                                                                                                1. Estandarización
                                                                                                  1. Gestión, Control
                                                                                                    1. Garantía Calidad
                                                                                                      1. Resultados
                                                                                                        1. Planes, Futuro
                                                                                                        2. Malcolm Baldrige - 1987 - EEUU
                                                                                                          1. Niveles Innecesarios (Directiva)
                                                                                                            1. Delegar Autoridad (Operarios)
                                                                                                              1. Orientación Clientes
                                                                                                                1. Mejora Contínua
                                                                                                                  1. Productos
                                                                                                                    1. Sevicios
                                                                                                                      1. Personas
                                                                                                                    2. E.F.Q.M. - 1988 - Europa
                                                                                                                      1. Mejorar Competitividad
                                                                                                                        1. Mejora Gestión
                                                                                                                        2. Excelencia
                                                                                                                          1. PYME
                                                                                                                            1. Pequeña y Mediana Empresa
                                                                                                                            2. Modelo EFQM Excelencia
                                                                                                                          2. METODOLOGÍAS
                                                                                                                            1. Mejoras
                                                                                                                              1. Liderazgo(*A)
                                                                                                                                1. Refuerzo
                                                                                                                                2. Política - Estrategia (*B)
                                                                                                                                  1. Estrategias
                                                                                                                                  2. Personas (*C)
                                                                                                                                    1. Actitudes
                                                                                                                                      1. Aptitudes
                                                                                                                                        1. Comportamiento
                                                                                                                                        2. Recursos (*D)
                                                                                                                                          1. Aprovechamiento
                                                                                                                                          2. Procesos (*E)
                                                                                                                                            1. Eficacia
                                                                                                                                              1. Eficiencia
                                                                                                                                              2. Resultados (*F)
                                                                                                                                                1. Clientes (*G)
                                                                                                                                                  1. Sociedad (*H)
                                                                                                                                                    1. Resultados Claves (*J)
                                                                                                                                                    2. Premios de Calidad
                                                                                                                                                      1. NORMAS ISO 9001 (*E y *F)
                                                                                                                                                        1. Gestión Calidad
                                                                                                                                                        2. NORMAS ISO 14001 (*D y *F)
                                                                                                                                                          1. Medio Ambiental
                                                                                                                                                          2. NORMA UNE 81900: 96 EX (*C y *F)
                                                                                                                                                            1. Experimental
                                                                                                                                                            2. 5S (*C, *D, *H, *J)
                                                                                                                                                              1. Organización
                                                                                                                                                                1. Orden
                                                                                                                                                                  1. Limpieza
                                                                                                                                                                    1. Control Visual
                                                                                                                                                                      1. Disciplinas - Hábitos
                                                                                                                                                                      2. MEJORA CONTINUA (*E y *G)
                                                                                                                                                                        1. Objetivos - Equipos
                                                                                                                                                                          1. Interdependencia
                                                                                                                                                                            1. Eficiencia - Desempeño
                                                                                                                                                                              1. Responsabilidad
                                                                                                                                                                              2. 7H (*E y *G)
                                                                                                                                                                                1. Diagrama Pareto
                                                                                                                                                                                  1. Diagrama Causa - Efecto
                                                                                                                                                                                    1. Hoja Datos
                                                                                                                                                                                      1. Histogramas
                                                                                                                                                                                        1. Estratificación
                                                                                                                                                                                          1. Gráficos - Controles
                                                                                                                                                                                            1. Diagrama Dispersión
                                                                                                                                                                                            2. GESTIÓN DE PROCESOS (*E)
                                                                                                                                                                                              1. Intervinientes
                                                                                                                                                                                                1. Salida
                                                                                                                                                                                                  1. Destinatario
                                                                                                                                                                                                2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (*C y *D)
                                                                                                                                                                                                  1. Principios
                                                                                                                                                                                                  2. MINICOMPAÑIAS (*A, *C, *E, *H y *J)
                                                                                                                                                                                                    1. Satisfacción Clientes Internos
                                                                                                                                                                                                      1. Proceso Continuo
                                                                                                                                                                                                        1. Satisfacción Clientes Externos
                                                                                                                                                                                                        2. QDF - QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT - JAPÓN - AÑOS 60 (*E, *G y *J)
                                                                                                                                                                                                          1. Estructurado - Metódico
                                                                                                                                                                                                            1. Detección Problemas
                                                                                                                                                                                                              1. Diseño Productos
                                                                                                                                                                                                                1. Necesidades Clientes
                                                                                                                                                                                                                  1. ¿Qué?
                                                                                                                                                                                                                    1. ¿Cómo?
                                                                                                                                                                                                                  2. DESPLIEGUE OBJETIVOS (*B, *C, *F, *H)
                                                                                                                                                                                                                    1. Involucrar Personas
                                                                                                                                                                                                                      1. Dotar Información y Formación - Capacidad Decisión
                                                                                                                                                                                                                      2. REINGENIERÍA DE PROCESOS (*E, *G y *J)
                                                                                                                                                                                                                        1. Cambios Radicales
                                                                                                                                                                                                                          1. Demanda Cliente
                                                                                                                                                                                                                          2. BENCH MARKING (Todos)
                                                                                                                                                                                                                            1. Emulación
                                                                                                                                                                                                                              1. Mejores Prácticas
                                                                                                                                                                                                                                1. Competitividad
                                                                                                                                                                                                                                2. SEIS SIGMA
                                                                                                                                                                                                                                  1. Mejora
                                                                                                                                                                                                                                    1. Empresa Industrial
                                                                                                                                                                                                                                      1. Reduce % Defectos
                                                                                                                                                                                                                                        1. Mejora Productividad
                                                                                                                                                                                                                                    Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                                                                                                                    Harold Smith Gaitán Ruiz
                                                                                                                                                                                                                                    DEFINICIÓN DE LAS INGENIERÍAS DESARROLLADAS EN LA UNAD
                                                                                                                                                                                                                                    Edward Manuel Bernal Pardo
                                                                                                                                                                                                                                    Henry Ford "el hombre y la máquina"
                                                                                                                                                                                                                                    Harold Smith Gaitán Ruiz
                                                                                                                                                                                                                                    CUALIDADES DE UN INGENIERO
                                                                                                                                                                                                                                    Dubal andres Bermudez Alzate
                                                                                                                                                                                                                                    UN PAVO REAL EN EL REINO DE LOS PINGÜINOS
                                                                                                                                                                                                                                    ANGIE CASTRO
                                                                                                                                                                                                                                    1_INGENIERIAS QUE OFRECE LA UNAD
                                                                                                                                                                                                                                    Claudia Ximena Contreras Buitrago
                                                                                                                                                                                                                                    Geometry Formulas
                                                                                                                                                                                                                                    Selam H
                                                                                                                                                                                                                                    Italian: Basics
                                                                                                                                                                                                                                    Selam H
                                                                                                                                                                                                                                    Biology Unit 2 - DNA, meiosis, mitosis, cell cycle
                                                                                                                                                                                                                                    Philippa crick
                                                                                                                                                                                                                                    River Processes and Landforms
                                                                                                                                                                                                                                    Amber Patel
                                                                                                                                                                                                                                    Key Biology Definitions/Terms
                                                                                                                                                                                                                                    Chelsie Cottingham