CALIDAD TOTAL

Valesky Aranda S
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Valesky Aranda S
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Description

HERRAMIENTA DE ESTUDIO

Resource summary

CALIDAD TOTAL
  1. CALIDAD
    1. ¿Que es?
      1. Producto o servicio que satisface necesidades del cliente
        1. ETAPAS
          1. CONTROL DE CALIDAD
            1. Tecnicas y actividades
              1. caracter Operativo
                1. verifica
            2. GESTIÒN DE CALIDAD
              1. Acciones planificadas y sistematicas
                1. Satisface los requisitos
              2. CALIDAD TOTAL- EXCELENCIA
                1. Stisface las necesidades y expectativas
                  1. Clientes
                    1. Empleados
                      1. Accionistas
                      2. fenomeno japones
                        1. taylorismo y calidad total
                2. CALIDAD TOTAL
                  1. TQM (Total Quality management)
                    1. Estrategia de gention
                      1. Crear conciencia
                        1. Empresa y personas
                      2. PROGRAMA DE MEJORA
                        1. Mejora continua
                          1. Cero defectos
                            1. Circulos de Calidad
                              1. 6 sigman
                          2. IMPORTANCIA
                            1. COSTO Y PARTICIPACION DEL MERCADO
                              1. PRESTIGIO DE LA ORGANIZACION
                                1. RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
                                  1. IMPLICACIONES INTERNACIONALES
                                  2. APORTACIONES DE EXPERTOS
                                    1. WALTER SHEWHART
                                      1. Ciclo de shewhart (PDCA)
                                      2. EDWAR DEMING
                                        1. Catorce puntos para la direccion
                                        2. JOSEPH JURAN
                                          1. Trilogia de Juran
                                          2. KAORI ISHIKAWA
                                            1. Circulos de calidad
                                            2. TAOCHI OHNO
                                              1. Just in time
                                              2. MASAAKI IMAI
                                                1. Kaizen
                                                2. GENICHI TAGUACHI
                                                  1. Ingenieria de la calidad
                                                  2. KIYOSHI SUZAKI
                                                    1. Gestion Visual
                                                  3. METODOLOGIAS DE MEJORA
                                                    1. NORMAS ISO Y UNE
                                                      1. 5S
                                                        1. 7H
                                                          1. REINGENIERIA DE PROCESOS
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                                                          Jaime Raúl R Z
                                                          FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD
                                                          Marisol Monroy
                                                          Calidad Total y La Ingenieria
                                                          JoseRafael Gutie
                                                          Calidad Total
                                                          marvyn2020
                                                          EL TELETRABAJO
                                                          Andrea Cespedes
                                                          Calidad total
                                                          edith.cadenas
                                                          Administracion y Organizaciones
                                                          Luis R
                                                          EVOLUCION DE LA CALIDAD
                                                          luisaangel1025
                                                          Capítulo 2. Calidad Total y Ambiental.
                                                          Noemi Espinos
                                                          La Calidad
                                                          Camilo Alvarez