Servicio al Cliente

gloria del pilar pilar
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gloria del pilar pilar
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Servicio al Cliente
  1. Son las diferentes estrategias o acciones que realiza una persona u empresa para dar a conocer un producto o servicio, entendiéndose que el servicio es algo intangible lo que significa que no se puede tocar.
    1. . El éxito de una empresa en su mayoría de ocasiones depende del servicio que se le brinda a sus clientes, ya que una persona donde se sienta bien atendida, a gusto, con calidez y confiada es una persona que le ha gustado la atención y es un cliente que gana la empresa.
      1. es necesario esforzarnos en saber que necesidad insatisfecha
      2. es una estategia de mercado
        1. El servicio al cliente en primer lugar es el proceso que lleva a cabo una empresa para relacionarse con su cliente, dentro de él se enmarca toda una serie de actividades y estrategias de servicio para lograr satisfacción en la respuesta y atención que se pueda brindar.
          1. El cliente es el primer lugar, es lo mas importante para la empresa, el principal generador de ingresos, por lo que debemos de dar ese lugar.
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