Solución de problemas y toma de decisiones creativas

Solución de problemas y toma de decisiones creativas

1. Problema

   • Conjunto de hechos que dificultan la consecución de algún fin
     • Tipos de problemas
       • Razonamiento
       • Dificultades
       • Conflicto
       • Personales
       • Empresariales
       • Aprendizaje
       • Científicos
       • Analíticos
   • Elementos
     • Incógnitas a resolver
       • ¿Qué pasa?
       • ¿Por qué se dio?
       • ¿A quiénes afecta?
     • Información
     • Hechos
     • Causas
     • Zona de libertad

2. Planteamiento del problema científico

   • Plantear el problema
   • Objetivo
   • Preguntas de investigación
   • Justificación

3. Planteamiento del problema heurístico

   • Conocer los datos
   • Trazar un gráfico
   • Volver a formular el problema

4. Toma de decisiones

   • Proceso que consiste en elegir una alternativa entre tantas
     • Programada
       • Situaciones rutinarias
       • Manual para resolver problemas de lo que se hizo anteriormente
       • Estructuradas
     • No programada
       • Situaciones que no se presentan con frecuencia
       • Se realiza análisis para encontrar solución
       • No estructurada
   • Proceso de toma de decisiones
     • Control de la solución
     • Plan de acción-ejecución
     • Evaluación y selección de alternativas
     • Elaboración de alternativas
     • Análisis del problema
     • Identificación del problema

5. Métodos y técnicas de solución de problemas en grupo

   • Lluvia de ideas
   • Delphos
   • Sinéctica
   • Seis sombreros para pensar

6. 1RV6

   • Baltazar Emiliano Yesenia
   • Chávez Vargas Omar

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