10 reglas y video

Facilismo aplicado
1. Percepcion del producto
  1. Fácil de manerar
  2. Facilita la vida
2. Evitar esfuerzos innecesarios
Lo que todos buscan es Felicidad
1. A veces las cosas racionales no importan
  1. Hacer sentir emociones
    1. Cambio de decisión
2. ¿Cómo hacer senir bien al cliente?
Figuras de autoridad
1. Respeto y obediencia
2. Producto que destaca de los demás
  1. Referente del mercado
  2. Experiencia
Recompensas y castigos
1. Emociones básicas
  1. Dolor o Placer
    1. Manejo de multitudes
  2. Miedo o Esperanza
2. ¿Qué se quiere del cliente?
  1. Dar premios por ello
Satisfacer todos los deseos
1. Dar todo lo que se necesita
  1. Evitar el "no se puede"
2. Hacer sentir bien al cliente
Ganancia de tiempo y dinero
1. Ahorrar dinero y ganar más tiempo
  1. Pagar más tiempo y facilidad
2. Impulsos no racionales
El sentido de valía personal
1. Evitar malos sentimientos
2. El cliente es el listo
3. Evitar momentos incómodos
La mala memoria del cliente
1. Describir lo que se ha hecho
2. No reclamar, recordar
3. Creeran que no deben nada
Usted no necesita al cliente
1. Enfoque de las necesidades
  1. Premio no necesidad
2. Hace perder el respeto
La presión del grupo
1. No va en contra de la corriente
2. Algo aprobado por los demás
3. Negocio popular
4. Apoyo de argumentos por otras personas
Merchandising
1. Acomodo de elementos visuales
  1. Satisfacer necesidades
  2. Ventas por impulso
Arquitectura
1. Exterior
2. Interior
3. Zona Fría
  1. Zona Caliente
Planograma
1. Cascada
2. Cruz
3. Por mundos
Dimenciones de surtido
1. Amplitud
2. Anchura
3. Profundidad
NIVELES
1. Superior/cabeza
2. Medio superior/ojos
3. Medio inferior/pies
4. Medio Inferior/pies
Factores
1. Internos
2. Externos

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