TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN

TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN

1. CONCLUSIONES BASADOS EN EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

   • El nivel de producción
     • Es una actividad típicamente grupal, donde el nivel de producción está más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de producción.
   • El comportamiento social de los empleados
     • El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teoría de la administración.
   • Las relaciones humanas
     • La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa.
   • Las recompensas y sanciones sociales
     • Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial. Las recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, pero ejercen influencia sobre la motivación y la felicidad del trabajador.
   • Los grupos informales
     • Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos, escala de valores, creencias, expectativas. Etc.
   • El énfasis en los aspectos emocionales
     • Los aspectos emocionales e incluso irracionales del comportamiento humano, merecen una atención especial. El conflicto social debe evitarse mediante una administración humanizada y de cooperación que implante un tratamiento preventivo.

2. CONCEPTO

   • Indica que la parte más importante y destacada de una organización es la humana. Además, constata que una persona está más conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que desarrolla. Desarrollado por George Elton Mayo

3. ORÍGENES

   • El trato hacia las personas dentro de las organizaciones.
   • Generar su autonomía y confianza.
   • Delegar cierta autoridad a los

4. George Elton Mayo

   • Padre de la Teoría Humanista. Encabezo el movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son: la integración social y las relaciones interpersonales, el grupo de trabajo y la existencia de grupos informales.

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