CULTURA DE LA CALIDAD

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FILOSOFIA

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CULTURA DE LA CALIDAD

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  • Es el clima de sentimientos que se viven en una organizacion
  1. AUTONOMIA INDIVIDUAL

    Annotations:

    • Grado de responsabilidad, independencia y oportunidad de ejercitar la iniciativa que las organizaciones permiten a los induviduos
    1. ESTRUCTURA

      Annotations:

      • Medida en que las reglas, regulaciones y supervision directa se usan par vigilar y controlar el comportamiento de los trabajadores
      1. APOYO

        Annotations:

        • Grado de cordialidad y apoyo de los administradores a los subordinados
        1. IDENTIDAD

          Annotations:

          • Medida en la que los miembros se identifican con la organizacion
          1. FORMA DE RECOMPENSAR EL DESEMPEÑO

            Annotations:

            • La asignacion de recompensas y reconocimientos 
            1. TOLERANCIA AL CONFLICTO

              Annotations:

              • Nivel de aceptacion de los conflictos que existen en las relaciones entre compañeros.
              1. TOLERANCIA AL RIESGO

                Annotations:

                • Se estimula a los trabajadores a ser agresivos, innovadores y a tomar riesgos.
                1. FACTORES QUE AFECTAN A LA CULTURA DE ORGANIZACION
                  1. HISTORIA Y PROPIEDAD
                    1. TAMAÑO
                      1. TECNOLOGIA
                        1. METAS Y OBJETIVOS
                        2. EL MEDIO
                          1. EL PAIS

                            Annotations:

                            • Toda empresa es una subcultura en un pais
                            1. CAMBIO DEL MEDIO

                              Annotations:

                              • Un ambiente de trabajo cambiante requier de una cultura flexible, y con sensibilidad donde exista la libertad individual
                              1. DIVERSIDAD

                                Annotations:

                                • Individualismo que permita al personal actuar con iniciativa
                                1. EL PERSONAL

                                  Annotations:

                                  • Satisfaccion del empleado
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