APROXIMACIONES PARA RESOLVER CONFLICTOS.

APROXIMACIONES PARA RESOLVER CONFLICTOS.

1. Tres alternativas de resolución

   • INTERESES
     • Centrarse en los intereses de las partes implicadas.
       • Reconciliar intereses
         • Negociación
           • Comunicación entre las dos partes para conseguir un acuerdo.
         • Mediación
           • Una tercera parte ayuda a las personas en conflicto a alcanzar el acuerdo
   • DERECHOS
     • Centrarse en los derechos de los mismos.
       • Determinar quién tiene más derechos
         • Juzgado
           • Evidencias, argumentos
   • PODER
     • Centrarse en el poder de las partes.
       • Determinar quién es más poderoso
         • Negociación basada en el poder
           • Las partes intercambian amenazas de empleo del poder
         • Empleo de poder en forma de contienda o lucha
           • Las partes llevan a cabo acciones y represalias que determinarán quién prevalece o triunfa en dicha contienda

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