Conceptos de estrategia aplicada a la mercadotecnia

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Conceptos de estrategia aplicada a la mercadotecnia
1 Los gerentes de marketing necesitan
1.1 Sistema de Información de Marketing (SIM)
1.1.1 que sirve para
1.1.1.1 analizar
1.1.1.2 planificar
1.1.1.3 ejecutar
1.1.1.4 llevar seguimiento
1.1.1.5 de actividades de MKT
1.2 identificar
1.2.1 megatendencias
1.2.1.1 cambios que tienen efectos duraderos
1.2.2 tendencias
1.2.2.1 acontecimientos que persisten durante algún tiempo
1.3 controlar los tipos de fuerzas
1.3.1 que son
1.3.1.1 demográficas
1.3.1.2 económicas
1.3.1.3 socioculturales
1.3.1.4 naturales
1.3.1.5 tecnológicas
1.3.1.6 político-legales
2 investigación de mercados
2.1 se caracteriza por
2.1.1 basada en método científico
2.1.2 creativa
2.1.3 múltiples métodos de investigación
2.1.4 incluir análisis costo - beneficio
2.1.5 escepticismo saludable
2.1.6 enfoque ético
2.2 su proceso consiste en
2.2.1 definir objetivo de investigación
2.2.1.1 desarrollar plan de investigación
2.2.1.1.1 recopilar y analizar información
2.2.1.1.1.1 presentar conclusiones
2.2.1.1.1.1.1 tomar decisión
3 Co-creación con los consumidores
3.1 se analiza desde negocios de
3.1.1 productos
3.1.1.1 el cliente recibe la creación al final de la cadena de valor
3.1.2 servicios
3.1.2.1 el rol de la innovación cambia
3.1.2.1.1 debido a
3.1.2.1.1.1 es más dificil desarrollar especificaciones
3.1.2.1.1.2 es más dificil comparar para los consumidores
3.1.2.1.1.3 las necesidades cambian por consumidor
3.1.2.1.1.4 necesitan más explicación
3.1.2.1.2 nos lleva a
3.1.2.1.2.1 tensión entre
3.1.2.1.2.1.1 estandarización
3.1.2.1.2.1.2 personalización
3.1.2.1.2.2 conocimiento tácito
3.1.2.1.2.2.1 que es
3.1.2.1.2.2.1.1 cuando la comunicación entre cliente y empresa se ve interferida y la empresa no entiende completamente necesidades
3.1.2.1.2.2.2 puede ser aprovechado
3.1.2.1.2.2.2.1 para
3.1.2.1.2.2.2.1.1 analizar al cliente y recibir retroalimentación
3.1.2.1.2.2.2.1.1.1 que genera
3.1.2.1.2.2.2.1.1.1.1 ventaja competitiva
3.1.2.1.2.2.2.1.1.2 comportamientos del cliente
3.1.2.1.3 se puede enfocar en
3.1.2.1.3.1 crear visualización de
3.1.2.1.3.1.1 experiencia del cliente
3.1.2.1.3.1.1.1 nos ayuda a
3.1.2.1.3.1.1.1.1 visualizar e identificar acciones donde el cliente y prestador de servicio influyen en la experiencia y resultados
3.1.2.1.3.1.1.1.2 identificar origen de problemas
3.1.2.1.3.1.1.1.3 identificar formas de mejorar servicio
3.2 es una buena opción para escapar de
3.2.1 trampa de productos básicos
3.3 mejora relación con consumidores
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