Introducción a ISO-9001:2008

Gandhy
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Introducción a ISO-9001:2008
1 Objeto y campo de Aplicación
1.1 Apliacaciones
1.1.1 Requisitos genéricos, aplicables a todas las organizaciones
1.2 Generalidades
1.2.1 Satisfacción del cliente, incluidos procesos.
2 Referencias normativas
2.1 Sistemas de gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario, para aplicar ISO-9001.
3 Términos y definiciones
3.1 Término “producto”, significa también “servicio”.
4 Sistema de Gestión de la Calidad
4.1 Requisitos generales
4.1.1 Organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar un SGC(Sistema de gestión de Calidad.
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1 Debe incluir la política de calidad y objetivos de la calidad.
4.2.2 Manual de la calidad
4.2.3 Procedimientos documentados
5 Responsabilidad de la dirección
5.1 Compromiso de la dirección
5.1.1 Debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo y la implementación del SGC.
5.2 Enfoque al cliente
5.2.1 Asegurarse de que los requisitos del cliente se determinen y se cumplan, con el propósito de aumentar su satisfacción
5.3 Política de la calidad
5.3.1 Cumplir con los requisitos del cliente y de mejorar continuamente el SGC
5.4 Planificación
5.4.1 Cumplir los requisitos, Mantener la integridad del SGC.
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.5.1 Asegurarse de que las responsabilidades y autoridades estén definidas y sean comunicadas dentro de la organización.
5.6 Revisión por parte de la dirección
5.6.1 Revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua.
6 Gestión de los recursos
6.1 Recursos humanos
6.1.1 Fortalecer el talento humano de la organización, con infraestructura adecuada.
6.2 Infraestructura
6.2.1 Mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto.
6.3 Ambiente de trabajo
6.3.1 “Ambiente de trabajo” está relacionado con aquellas condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.
7 Realización del producto
7.1 Comunicación con el cliente, Diseño y desarrollo del Producto.
7.2 Asegurarse de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados.

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