Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S

Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S

1. ¿cuál es el propósito general de la norma ISO-9001?

   • Establece los requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad. Puede utilizarse para su aplicación interna, o certificación.

2. ¿Qué relación y/o diferencia tienen las normas ISO-9001 e ISO-9004?

   • ISO 9004 Objetivo Eficiencia en la implementacion de directrices y mejoras. ISO 9001 Objetico Eficacia para le certificacion y requisitos

3. ¿Qué es el manual de calidad en un SGC?

   • Es el documento guía del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), desarrolla todos los epígrafes de la Norma ISO 9001 aplicadolos a la organización e incluye todos los procedimientos y normas que se aplican en el SGC.

4. Requisitos que debe cumplir un SGC.

   • Requisitos, según la norma ISO: Requisitos Generales Requisitos de la documentación. -Generalidades -Manual de Calidad -Control de los documentos -Control de los registros.

5. ¿En general, cuáles son las responsabilidades de la dirección en un SGC?

   • Comprende desde el compromiso que debe demostrar la Dirección hacia el SGC, hasta la realización periódica de revisiones o actualizaciones, pasando por la planificación y el establecimiento y control de políticas y objetivos.

6. ¿Qué son y para qué se utilizan las auditorías de calidad?

   • Las auditorías sirven para reducir indicendia, mejorar la eficacia de la empresa, ser más productivos y mejorar la compañía.