Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S

¿cuál es el propósito general de la norma ISO-9001?
1. Establece los requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad. Puede utilizarse para su aplicación interna, o certificación.
¿Qué relación y/o diferencia tienen las normas ISO-9001 e ISO-9004?
1. ISO 9004 Objetivo Eficiencia en la implementacion de directrices y mejoras. ISO 9001 Objetico Eficacia para le certificacion y requisitos
¿Qué es el manual de calidad en un SGC?
1. Es el documento guía del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), desarrolla todos los epígrafes de la Norma ISO 9001 aplicadolos a la organización e incluye todos los procedimientos y normas que se aplican en el SGC.
Requisitos que debe cumplir un SGC.
1. Requisitos, según la norma ISO: Requisitos Generales Requisitos de la documentación. -Generalidades -Manual de Calidad -Control de los documentos -Control de los registros.
¿En general, cuáles son las responsabilidades de la dirección en un SGC?
1. Comprende desde el compromiso que debe demostrar la Dirección hacia el SGC, hasta la realización periódica de revisiones o actualizaciones, pasando por la planificación y el establecimiento y control de políticas y objetivos.
¿Qué son y para qué se utilizan las auditorías de calidad?
1. Las auditorías sirven para reducir indicendia, mejorar la eficacia de la empresa, ser más productivos y mejorar la compañía.

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