Comportamiento del Consumidor

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Description

descripción del comportamiento del consumidor

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Comportamiento del Consumidor
1 Comportamiento que los consumidores exhiben al buscar, utilizar y evaluar productos y servicios que esperan que satisfagan sus necesidades
2 Los mercadólogos deben saber de los consumidores lo que desean, lo que piensan, cómo trabajan, en qué emplean su tiempo libre
3 El comportamiento del consumidor describe 2 tipos de entidades de consumo: el consumidor personal y organizacional.
4 Consumidor personal: compra bienes y servicios para su propio uso. Consumidor Organizacional: Negocios con y sin fines de lucro.
5 La nueva orientación al Marketing dio origen a que las empresas se enfocaran más a los consumidores y sus preferencias.
6 El concepto de Marketing se relaciona con lo que los consumidores quieren, no con lo que es más sencillo para las compañías de producir.
7 Investigación del consumidor: representa el proceso y las herramientas utilizadas para estudiar el comportamiento del consumidor.
8 El mercadólogo debe adaptar la imagen de su producto (pocisionarlo) para que cada segmento de mercado perciba que ese producto es mejor para satisfacer sus necesidades
9 La segmentación el mercado es dividir en un mercado en subconjuntos de consumidores con características comunes
10 Mercado Meta: elección de uno o más segmentos identificados por la compañía para intentar llegar a el.
11 El consumidor cuando adquiere un bien o servicio lo hace en base a su estado de ánimo.
12 El consumidor asume 3 papeles: comprador, pagador y usuario
13 Los precios son de gran importancia para la decisión de compra del consumidor.
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