SISTEMA DE GESTIÒN DE CALIDAD

Rosa Garay
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SISTEMA DE GESTIÒN DE CALIDAD
1 Conjunto de acciones, planificadas y sistemàticas, necesarias para dar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos de calidad. para aplicar estos tip hay que tener en cuenta algunos principios como el lideràsgo, la participaciòn del personal, enfoques al cliente y enfoques para la gestiòn de calidad
1.1 TIP
1.1.1 Norma de calidad del servicio en la salud ocupacional
1.1.1.1 articulo 2 ley 100 de 1993: servicio publico esencial de seguridad social se prestarà con sujecciòn al principio de eficiencia entendido como la mejor utilizaciòn social econòmica de los recursos administrativos tècnicos y financieros.
1.1.1.1.1 articulo 153 ley 1458 de 2011 modificado de la ley 1458 de 2011; desarrolla el principio de calidad en el sistema general de seguridad social en salud
1.1.1.1.1.1 Que con los recursos del Fondo de Riesgos Profesionales, creado por el artículo 87 del Decreto-ley 1295 de 1994, pueden, entre otros, financiarse estudios para la creación e implementación de un Sistema de Garantía de la Calidad de la Gestión del Sistema de Riesgos Profesionales.
1.1.1.1.1.1.1 Que dichos indicadores son necesarios para evaluar y monitorear la calidad de los servicios de salud ocupacional y riesgos profesionales, con el fin de lograr los objetivos del Sistema General de Riesgos Profesionales, vale decir, mejorar las condiciones de salud y trabajo de los colombianos, disminuir la siniestralidad laboral.
1.1.2 norma de calidad del servicio en medio ambiente
1.1.2.1 Que la Ley 99 de 1993 entrega una función conjunta a los Ministerios del Medio Ambiente y de Educación Nacional, en lo relativo al desarrollo y ejecución de planes, programas y proyectos de educación ambiental que hacen parte del servicio público educativo;
1.1.2.1.1 Que el artículo 5 de la Ley 115 de 1994, se consagra como uno de los fines de la educación, la adquisición de una conciencia para la conservación, protección y mejoramiento del medio ambiente, de la calidad de vida, del uso racional de los recursos naturales, de la prevención de desastres, dentro de una cultura ecológica y del riesgo y la defensa del patrimonio
1.1.2.1.1.1 Ley 115 de 1994, la estructura del servicio público educativo está organizada para formar al educando en la protección, preservación y aprovechamiento de las condiciones humanas y del ambiente
1.1.2.2 norma de calidad de productos y servicios
1.1.2.2.1 La publicación en 1987 de las Normas Internacionales de la serie ISO 9000obedeció a exigencias básicas de los programas genéricos de gestión de calidad
1.1.2.2.1.1 Las normas de la serie ISO 9000 están redactadas en términos genéricos y sonigualmente aplicables a empresas de servicios tales como bancos, hospitales,hoteles y restaurantes. Se desarrollaron principalmente para ser usadas dentro delas empresas y en las relaciones entre comprador y vendedor. Esta últimaaplicación implicaba para las empresas la posibilidad de evaluaciones múltiples y,en cierto número de países, la práctica de confiar la evaluación de sistemas decalidad de proveedores a organismos terceros, lo cual se ha desarrolladorápidamente
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