El procedimiento administrativo es una causa formal
de la serie de actos en que se concreta la actuación
administrativa para la realización de un fin
determinado; en el cual se fijan los objetivos y metas
a lograr
Origen del proceso administrativo
El proceso administrativo fue detallado por Henry Fayol, ingeniero
francés, que describió sus fases y características en su obra:
“Administración industrial y general” (1916). Fayol se basó en su
experiencia dentro de la compañía de hierro y carbón francesa.
En “Administración industrial y general” estableció las seis
funciones de toda empresa industrial (técnicas,
administrativas, contables, comerciales, financieras, de
seguridad) y definió a las funciones administrativas como las
encargadas de coordinar y sincronizar a las otras cinco
funciones. Dentro de las funciones administrativas desarrolló
las cuatro etapas para un proceso administrativo eficiente y
correcto.
Características del proceso
administrativo
Es utilizado en empresas y organizaciones para la correcta
administración y utilización de los recursos.
Sirve para organizar procedimientos y cumplir metas y
objetivos.
Debe estar alineado a los objetivos de la empresa y se
busca que pueda ser aplicado de manera efectiva y
simple.
Sus fases están interrelacionadas y se pueden dividir en:
mecánica (compuesta por la planificación y la organización)
y dinámica (compuesta por la dirección y el control).
El ciclo de sus fases se repite por cada objetivo
propuesto. Son etapas cíclicas y repetitivas.
Debe ser conocido por todos los miembros
de la empresa.
Debe ser regulado por la cúpula
administrativa de la organización.
Puede ser aplicado en cualquier tipo o
tamaño de empresa.
Importancia del proceso
administrativo
El proceso administrativo funciona como
una guía simple y rigurosa mediante la
cual una empresa u organización intenta
lograr los objetivos propuestos de la
forma más eficiente.
El proceso administrativo permite controlar de manera
organizada los recursos y disponerlos de manera
eficiente. Este proceso puede ser aplicado en cualquier
tipo de empresa y cada uno de los miembros de la
organización debe conocer su rol dentro del proceso. La
planificación y organización de los procesos
administrativos suele ser el deber de los puestos
jerárquicos cuyas funciones son menos técnicas y más
administrativas.
Fases del proceso
administrativo
1. PLANEACIÓN
La planeación es la primera etapa que debe ejercer el
cuerpo administrativo de una empresa. Aquí es donde
serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir
la empresa y los métodos a llevar a cabo, En la planeación,
se debe desarrollar un plan que contenga las diferentes
actividades futuras que se van a realizar y dicho plan
deberá implementarse en el plazo dispuesto.
Actividades de la planeación 1. Predefinir los objetivos y metas que
quieran lograrse durante un tiempo determinado. 2. Pronosticar.
3. Establecer una estrategia con sus correspondientes métodos y
técnicas a llevar a cabo. 4. Accionar frente a problemas futuros.
2. ORGANIZACIÓN
Distribuir cada actividad entre los diferentes grupos de trabajo
que componen una empresa. Esto va a depender de las
aptitudes físicas e intelectuales de cada trabajador y de los
recursos que posee la empresa. La finalidad de la organización
es asignar un objetivo a cada área de la empresa para que
pueda ser cumplido con el mínimo de gastos y con un grado de
satisfacción máximo en cada empleado
Actividades de la organización 1. Hacer una selección detallada de los
trabajadores indicados para el puesto indicado. 2. Subdividir cada tarea en
unidades operativas. 3. Seleccionar una autoridad administrativa para cada
sector. 4. Proporcionar materiales y recursos útiles a cada sector.
3. EJECUCIÓN
4. CONTROL
La función de control tiene el papel de garantizar que la empresa esté
encaminada hacia el rumbo del éxito. Si bien cada función puede ser realizada
al pie de la letra, eso no garantizará que la entidad se incline hacia un camino
económico positivo. El control es una tarea administrativa que debe ser
ejercida con profesionalidad y de forma transparente. El control de las
actividades que se desarrollan en una empresa sirve para analizar sus puntos
altos y los puntos bajos.
Actividades de control 1. Comparar los resultados obtenidos con los planes
previamente hechos. 2. Evaluar y analizar los resultados obtenidos. 3. Iniciar
las acciones de corrección correspondientes.
Para la ejecución es necesaria la figura de un gerente capaz
de dirigir, tomar decisiones, instruir y ayudar a los diferentes
sectores laborales. En la ejecución se busca dar el primer
paso en las actividades designadas a los grupos de trabajo
para que sigan realizando esas actividades de manera
periódica y eficaz. Cada grupo trabajador está regido por
normas y medidas que mejoran su funcionamiento.
Actividades de la ejecución 1. Ofrecer un carácter motivador al personal.
2. Recompensar a cada empleado con el sueldo correspondiente. 3. Estar atento
a las necesidades de cada trabajador. 4 Mantener una comunicación estable
entre todos los sectores.