EXPORTANDO SUS SERVICIOS

EXPORTANDO SUS SERVICIOS

1. La diferencia más obvia entre exportar un producto y un servicio es que en el segundo se exporta algo invisible o intangible. Cuando usted está vendiendo un producto puede enviar muestras y reemplazarlo en caso de que esté defectuoso.

   • Modos de Envío Usted es un exportador de servicios si sus servicios son pagados por un cliente “noresidente”, independientemente del lugar donde el servicio es brindado.

2. Cosas a Evitar: Proposiciones de valores generales o “talla única” Declaraciones genéricas como “Nosotros somos los líderes” Sobrevender las cualidades de su servicio sin demostrar apropiadamente los beneficios Confusión, complejidad, lo que hace las cosas difíciles de recorda

   • INVESTIGACION DE MERCADOS.
     • Tipos de Mercado Diferentes tipos de mercado requieren diferentes enfoques: Tipo de Mercado 1 – Ritmo acelerado, competitivo. ipo de Mercado 2 – Basado en relaciones. Tipo de Mercado 3 – Financiado por agencias donantes
       • Estrategias de Penetración de Mercado Sus estrategias de penetración de mercados pueden variar de un mercado a otro. A continuación se muestran las tres principales estrategias de penetración de mercado que usted debería considerar: exportaciones directas, indirectas, y formación de sociedades y alianzas
       • Las Sociedades como Estrategia de Penetración de Mercado Riesgos y Ventajas Riesgos - La credibilidad y prestigio del socio local y el riesgo potencial de asociarse con él. - Capacidad, compatibilidad, y compromiso. - Ventajas - Oportunidad de presencia local. - Superar diferencias culturales y de lenguaje. - Satisfacer requerimientos de acreditación profesional.
         • NEGOCIACIONES
           • Todo negociador exitoso invierte tiempo en familiarizarse con sus socios potenciales. Es imposible negociar un acuerdo para su empresa sin comprender la dinámica de una relación. Las necesidades, deseos, estrategias, debilidades, alternativas y capacidad de su socio potencial, son sólo algunos de los elementos que el negociador debe conocer
             • Consejos para Negociaciones Interculturales Exitosas Los negociadores internacionales exitosos: Están cómodos con la idea de que ellos son los extranjeros. Se organizan antes y durante el viaje para estar frescos y atentos al llegar a su destino
               • Importancia del Contrato para Cada Parte Las negociaciones exitosas pueden recompensar tanto a la empresa como al individuo. La importancia del contrato para cada parte es determinada por como las recompensas benefician a la empresa y a los individuos participantes en la negociación.
             • La Oferta Inicial Con la finalidad de conducir las negociaciones hacia sus metas, averigüe las necesidades de la otra parte, examine sus propias posiciones iniciales y domine la técnica de las preguntas repetitivas. La manera en que se abren las negociaciones influye en todo el proceso, desde la oferta inicial hasta el acuerdo final.
               • Para negociaciones exitosas la oferta inicial debe: Enfatizar los beneficios mutuos. Ser clara y positiva. Implicar flexibilidad. Crear interés
               • Fuentes del Poder de Negociación Los siguientes son factores a considerar cuando evalúe las fortalezas y debilidades negociadoras de cada parte involucrada en una negociación particular.
                 • Competencia Entre más competencia tenga, menor será su poder de negociación. Las alternativas están ahí incluso cuando las negociaciones son de una sola fuente. El comprador puede ser capaz de ganar fortaleza negociadora investigando la viabilidad de otras alternativas, tales como realizar el esfuerzo requerido por cuenta propia o cambiar los requerimientos para alentar la competencia