Toma de Decisiones, Aprendizaje, creatividad y Espíritu Emprendedor- Capítulo 7

Toma de Decisiones, Aprendizaje, creatividad y Espíritu Emprendedor- Capítulo 7

1. Decisiones Gerenciales

   • Decisiones Programadas
     • Rutinarias, reglas formuladas automatizadas.
   • decisiones no programadas
     • No rutinarias
   • tomadores de decisiones
     • Modelo clásico- cuentan con info. que procesan objetiva y racionalmente= decisiones óptimas
       • racionalidad
       • intuición
       • Buen juicio

2. Pasos del proceso de decision

   • 1. Reconocer la necesidad de tomar una decisión
   • 2. Generar opciones
   • 3. Evaluar las opciones
   • 4. Escoger una de esas opciones
   • 5. Implementar la opción elegida
   • 6. Aprender de retroalimentación

3. Prejuicios cognoscitivos

   • provienen de errores sistemáticos en la forma en que los tomadores de decisiones procesan la info.
   • Fuentes
     • Hipótesis previas
     • Representatividad
     • Ilusión de control
     • Compromiso agravado
   • Se evita con
     • Gerente haciendo una auditoría personal de sus decisiones

4. Toma de decisiones en grupo

   • Ventajas
     • Método de la defensa del diablo
     • Indagación dialéctica
     • Aumento de diversidad
   • Desventajas
     • Fuente importante de malas decisiones
     • Línea de acción dudosa
     • No cuestionan premisas subyacentes de su decisión

5. Aprendizaje y creatividad organizacionales

   • Gerentes tratan mejorar deseo y capacidad de empleados de comprender y administrar organización y su ámbito en operaciones
   • Medidas que promuevan:
     • aprendizaje
     • creatividad
     • En plano individual y grupal

6. Espíritu emprendedor

   • movilización de recursos para brindar bienes y servicios nuevos o mejorados
     • Emprendedores encuentran nuevas empresas propias
     • intrapreneurs- propias organizaciones, admin. proceso de desarrollo de producto
       • aprendizaje
       • innovación