Antecedentes de la calidad

Daniela Bustaman6592
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Description

Antecedentes de la calidad, y surgimiento de las herramientas de calidad

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Antecedentes de la calidad
1 Creación artesanal
1.1 Hombre observa características y procura mejorar su creación
1.2 2150 AC si una casa se caía, se ejectuaba al constructor
1.2.1 Los Fenicios cortaban la mano del artesano si la calidad era insatisfactoria
1.3 Se populariza la marca y buena reputación
1.3.1 Sedas de damasco, porcelana china
2 Era Industrial
2.1 Producción en serie
2.1.1 Inspección por el operario
2.2 Segunda Guerra Mundial
2.2.1 Aparecen inspectores de calidad por inspección
2.2.1.1 Mayor eficiencia pero no es Total
2.3 Control Total de la calidad
2.3.1 Se establece estructura operativa y toma de decisiones
2.3.1.1 Mayor calidad, menor costo
2.3.1.1.1 Revisión regular de decisiones
2.3.1.1.1.1 Análisis de resultados
2.3.1.1.1.1.1 Control de manufactura y abastecimiento
2.3.1.1.1.1.1.1 Estructura de las primeras herramientas de control (estadísticas de Calidad)
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