Einführung in das Marketing

Marketingziele
1. quantitative
  1. Gewinn neuer Kunden
  2. Absatzsteigerung
  3. Umsatzsteigerung
  4. Marktanteilserhöhung
  5. Senkung der Marketingkosten
2. qualitativ
  1. Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  2. Erhöhung der Produktbekanntheit
  3. Produktinformation
  4. Produktimage
  5. Firmenimage
Marketinginstrumente
1. Informationsinstrumente
2. Aktionsinstrumente (Marketing-Mix)
  1. Produktpolitik
  2. Kommunikationspolitik
  3. Kontrahierungspolitik
  4. Distributionspolitik
3. Managementinstrumente
  1. Marketingplanung
  2. Marketingorganisation
  3. Marketingcontrolling
  4. internes Marketing
Einsatzbereiche des Marketings
1. Konsumgütermarketing
  1. Merkmale der Güter
    1. Gewohnheitsartikel
    2. bewusst ausgewählte Artikel
    3. Spezialerzeugnisse
    4. Gruppe der nicht gefragten Produkte
  2. Merkmale der Märkte
    1. große Kundenanzahl
    2. direkter Endverbraucherkontakt
    3. Verkauf über den Handel
  3. private Endverbraucher
2. Investitionsgütermarketing
  1. Organisationen
  2. Unternehmen
  3. öffentliche Verwaltungen
3. Dienstleistungmarketing
4. Non-Profit-Marketing
Marketing-Managment-Philosophien
1. Produktionskonzept
2. Produktkonzept
3. Verkaufskonzept
4. Marketingkonzept
5. gesellschaftsorientiertes Marketingkonzept
Marktbearbeitungsstrategien
1. differenzierte Marktbearbeitung
2. undiffernzierte Marktbearbeitung
3. konzentrierte Marktbearbeitung
4. Grundlagen der Marktsegmentierung

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