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Description
Mind Map by Vanesa Mejia, updated more than 1 year ago
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Created by Vanesa Mejia
over 1 year ago
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¿Como resolver un
conflicto mediante el
dialogo?
- En general este suele tener
diversas claves,las cuales son:
- Escuchar de
manera activa
- No solo se trata de expresar tu
opinión sino de escuchar y
entender la de la otra persona
- No solo se trata de expresar tu
opinión sino de escuchar y
entender la de la otra persona
- Respeto
- Tienes que respetar el punto de vista
de la otra persona y no atacarlo.Él se
siente así y, por tanto,tienes que
escucharle y respetar sus
sentimientos y pensamientos
- Tienes que respetar el punto de vista
de la otra persona y no atacarlo.Él se
siente así y, por tanto,tienes que
escucharle y respetar sus
sentimientos y pensamientos
- Intenta
enterderle
- Es importante que ambos intenten
comprenderse, no solo se trata de
hablar y escuchar sino, sobre todo, de
que haya entendimiento por las dos
partes
- La importancia
de la sinceridad
- Si mientras hablan no son sinceros
el uno con el otro, la conversación no
servirá de nada y no se resolverá la
situación,expresa realmente lo que
sientes
- Si mientras hablan no son sinceros
el uno con el otro, la conversación no
servirá de nada y no se resolverá la
situación,expresa realmente lo que
sientes
- Es importante que ambos intenten
comprenderse, no solo se trata de
hablar y escuchar sino, sobre todo, de
que haya entendimiento por las dos
partes
- Escuchar de
manera activa
- ¿Por qué nos cuesta tanto usar esta técnica
cuando tenemos algún problema? Porque nos
dejamos llevar por las emociones,estos
sentimientos nos impiden llevar a cabo una
conversación racional y civilizada
- Es importante aprender a controlar las
emociones y evitar que sean dueñas
de nosotros mismos,para asi conseguir
dialogar y respetar al otro
- La capacidad de dialogar,de intercambiar
puntos de vista y de empatizar con las
personas es nuestra base para
resolver cualquier problema
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