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CAP. 11 CLASE SOCIAL Y
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1 Clase social: división de los miembros de una sociedad
en una jerarquía de clases con distintos estatus
2 Estatus social: categorías de los
miembros de cada clase social
en función de factores como:
2.1 Riqueza
2.1.1
2.2 Poder
2.3 Prestigio
3 Categorías de
clases sociales
3.1 Alta
3.2 Media alta
3.2.1
3.3 Media baja
3.4 Trabajadora
3.5 Baja
4 Medición de la
clase social
4.1 Medidas subjetivas
4.1.1 El individuo estima
su poisición
4.2 Medidas objetivas
4.2.1 Índices de una
sola variable
4.2.1.1 Ocupación
4.2.1.2 Educación
4.2.1.2.1
4.2.1.3 Ingreso
4.2.2 Índices de variable
compuesta
4.2.2.1 Índice de características
de estatus
4.2.2.1.1
4.2.2.2 Calificaciones de estatus
socioeconómico
5 Perfiles del estilo de vida
de las clases sociales
5.1 Alta: pertenecen
a clubes
5.2 Alta baja:
ejecutivos de
negocios
5.3 Media alta:
profesionistas
exitosos
5.4 Media baja: evitan
modas pasajeras
5.4.1
5.5 Baja alta: buscan
seguridad
5.6 Baja baja: escasa
escolaridad
6 Movilidad
6.1 Ascendente
6.1.1 Desarrollarse y
obtener logros
por mérito propio
6.2 Descendente
6.2.1 Hijos de padres exitosos que no
pueden alcanzar el nivel de sus
progenitores
6.2.1.1
7 Consumidor con
amplios recursos
económicos
7.1 Hedonistas
optimistas
7.1.1 Viven en el presente
7.2 Positivistas
financieros
7.2.1 Buscan el máximo
valor por su dinero
8 Consumidores de
la clase media
8.1 Está
desapareciendo,
ya que prefieren
escalar hacia la
clase alta
9 Clase trabajadora y de
escasos recursos
9.1 Muestran mayor lealtad a la
marca, ya que no pueden
permitirse comprar otra
9.1.1
10 Clase tecno
10.1 No desean tener hijos
y están relacionados
con la tecnología
10.1.1
11 Selección de aplicaciones de la
clase social al comportamiento
del consumidor
11.1 Ropa, moda y compras
11.2 La búsqueda
de recreación
11.2.1
11.3 Ahorro, gastos y crédito
11.4 Clase social y
comunicación
