Atendimento ao Cliente

Karine Batista
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Karine Batista
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Description

a duda é uma gata

Resource summary

Atendimento ao Cliente
1 Exige
1.1 simpatia
1.2 Bom Senso
1.3 agilidade
1.4 conhecimento do produto
1.5 confiança
1.6 postura profissional
1.7 conhecer o cliente
1.8 empenho
1.9 transparência
1.10 comprometimento
1.11 pontualidade
1.12 assiduidadde
2 Resulta
2.1 fidelização
2.2 lucro
2.3 motivação
2.4 satisfação
2.5 aprendizado
2.6 crescimento
2.7 reconhecimento
3 Enfrenta
3.1 críticas
3.2 antepatia
3.3 dificuldades
3.4 desinformação
3.5 insegurança
4 Depende
4.1 estudos de meios
4.2 clareza
4.3 treinamento
4.4 Disciplina
4.5 trabalho em equipe
4.6 motivação
4.7 ouvir
4.8 comunicacão
4.9 cooperação
5 O que é?
5.1 O atendimento ao cliente torna-se um diferencial proporcionando excelência e valorização da empresa.
6 Envolve
6.1 liderança
6.2 pessoas
6.3 relacionamentos
6.4 ouvir
6.5 inovação - conhecimento
6.6 empenho - dedicação
6.7 entender
6.8 qualidade
6.9 informação
7 Características do atendente
7.1 fluência verbal
7.2 cordial
7.3 confiante
7.4 ética
7.5 educacão
7.6 honestidade
7.7 agilidade
7.8 postura
7.9 paciencia
7.10 bom senso
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