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atendimento ao cliente

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igorbatista11079
Mind Map by igorbatista11079, updated more than 1 year ago
igorbatista11079
Created by igorbatista11079 over 8 years ago
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Resource summary

atendimento ao cliente
  1. enfrenta
    1. insegurança
      1. desenformação
        1. dificuldades
          1. críticas
            1. antepátia
            2. depende
              1. motivação
                1. cooperação
                  1. comunicação
                    1. ouvir
                      1. trabalho em equipe
                        1. disciplina
                          1. treinamento
                            1. clareza
                              1. estudos de meio
                              2. envolve
                                1. iderança
                                  1. pessoas
                                    1. relacionamentos
                                      1. ouvir
                                        1. empenho
                                          1. inovação
                                            1. entender
                                              1. qualidade
                                                1. informação
                                                2. resulta
                                                  1. fidelização
                                                    1. lucro
                                                      1. motivação
                                                        1. satisfação
                                                          1. aprendizado
                                                            1. crescimento
                                                              1. reconhecimento
                                                              2. exige
                                                                1. simpatia
                                                                  1. bom senso
                                                                    1. agilidade
                                                                      1. confiança
                                                                        1. postura profissional
                                                                          1. empenho
                                                                            1. tranparencia
                                                                              1. comprometimento
                                                                                1. pontualidade
                                                                                  1. assiduidade
                                                                                  2. características do atendente
                                                                                    1. fluência verbal
                                                                                      1. cordial
                                                                                        1. confiante
                                                                                          1. ética
                                                                                            1. educação
                                                                                              1. honestidade
                                                                                                1. agilidade
                                                                                                  1. postura
                                                                                                    1. paciencia
                                                                                                      1. bom senso
                                                                                                      2. oque é?
                                                                                                        1. o atendimento ao cliente torna-se o diferencial proporcionando excelência e valorização da empresa
                                                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                                                        Similar

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                                                                                                        Wesley Soares
                                                                                                        Atendimento ao Cliente
                                                                                                        Maria Eduarda Cardoso
                                                                                                        Excelência no atendimento
                                                                                                        Liliane Tubino
                                                                                                        ATENDIMENTO AO CLIENTE
                                                                                                        Lucas Guilherme1085
                                                                                                        POSTURA
                                                                                                        dcviana25
                                                                                                        O Atendimento Eficiente ao Cliente por Telefone
                                                                                                        wellington-welle
                                                                                                        Código de Defesa do Consumidor
                                                                                                        isabel vesco
                                                                                                        6 Sigma - Reclamação de Cliente
                                                                                                        Carina Cunha
                                                                                                        Atendimento ao cliente nas Redes Sociais (Porquê?)
                                                                                                        Wesley Soares
                                                                                                        Atendimento ao publico
                                                                                                        Esquadrão Pra Ci
                                                                                                        Lidar com preocupações e problemas do cliente
                                                                                                        Nathalia - GoConqr
                                                                                                        Browse Library