Conflictos organizasionales

euser larrahondo
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Description

mapa mental de resolución de conflicto

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Conflictos organizasionales
  1. Conflicto de procedimiento
    1. manifiesta por la escasez de información sobre el problema planteado.
      1. son los que no se sabe exactamente qué procedimientos seguir para la búsqueda de una solución
      2. Conflicto de jerarquía
        1. Son problemas relacionados con la competencia sobre alguna área de pode
        2. Conflicto de conocimientos
          1. Cuando las personas no poseen los conocimientos, información o formación adecuada para realizar su actividad, suelen surgir conflictos.
          2. Conflictos de carencia de habilidades directivas
            1. Tiene una carencia de capacidad de escucha, forma de expresarse incorrecta
            2. Conflictos grupales
              1. por antipatía, pertenencia a grupos sociales o políticos.
              2. Conflictos personales
                1. Se incluyen problemas personales familiares o conyugales, agravios salariales individuales
                2. Manejar las diferencias
                  1. e surge de la rivalidad o por el poder de posiciones
                    1. manejar las diferencias crea grupos fuerte
                      1. las diferencias pone a prueba nuestro carácter
                        1. prueba nuestra capacidad de resolver conflicto
                        2. Tipos de conflictos relacionales
                          1. se presenta por la competitividad
                            1. esto de sen cadena una serie de suceso
                              1. disminución del rendimiento laboral
                          2. Los acuerdos bilaterales, negociación bilateral
                            1. son tratados que se establecen entre dos países partes que buscan una salida aun conflicto
                              1. esta negociación cuente con unas etapa
                                1. la primera es la negociación de acuerdo
                                  1. la segunda parte es considerar los acuerdo
                                    1. y por ultimo la implementación de los acuerdos
                                  2. Resolver conflictos, conflicto organizaciona
                                    1. Escuchar activa mente las partes
                                      1. tener en cuenta las peticiones
                                        1. tener una postura receptiva
                                          1. disposición de las partes
                                            1. acuerdos y compromisos
                                              1. actuar con diplomacia diplomacia
                                                1. confrontar a los involucrado
                                                  1. actuar directamente
                                                  2. Doce destrezas de resolver conflictos (indicar cuales son)
                                                    1. Ganar y ganar
                                                      1. que cosas tenemos en común
                                                      2. Empatía
                                                        1. como damos repuesta y como escuchamos
                                                        2. Asertividad
                                                          1. no es atacar a las personas
                                                          2. recto
                                                            1. mirar en conjunto como podemos llegar a una solución
                                                            2. Poder cooperativo
                                                              1. como me siento cuando tu ganas es ponerme en los zapatos de los de mas
                                                              2. Manejo de emociones
                                                                1. expresar lo que sentimos pero sin hacer daño a los de mas
                                                                2. Proyección y sombría
                                                                  1. haca don de vamos que pasaría si mantenemos esta situación
                                                                  2. Bosquejo del conflicto
                                                                    1. que es lo que esta generando este conflicto que se necesita
                                                                    2. Ampliando perspectivas
                                                                      1. que puede a grabar el conflicto
                                                                      2. Desarrollo de opciones
                                                                        1. acuerdos mutuos
                                                                        2. negociación
                                                                          1. mediación entre las partes
                                                                          2. Introducción a la mediación
                                                                            1. buscar las soluciones en conjunto
                                                                            Show full summary Hide full summary

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                                                                            jessmitchell
                                                                            AQA - English Language Unit 1
                                                                            Alice Love
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