Estrategia del Producto

Jorge Estrada
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Jorge Estrada
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U4_T01 Mapa Conceptual

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Estrategia del Producto
1 Producto
1.1 Posicionamiento de un producto
1.1.1 El término posicionamiento se refiere a un programa general de mercadotecnia que influye en la percepción mental (opiniones, impresiones y asociaciones) que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa, en relación con la competencia.
1.1.1.1 Se Clasifican en:
1.1.1.1.1 1. Posicionamiento con base a los atributos
1.1.1.1.1.1 2. Posicionamiento con base en los beneficios
1.1.1.1.1.1.1 3. Posicionamiento con base en las ocasiones de uso
1.1.1.1.1.1.1.1 4. Posicionamiento con base en los usuarios
1.1.1.1.1.1.1.1.1 5. Posicionamiento comparativo
1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 6. Estrategia de reposicionamiento
1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 7. Posicionamiento en contra
1.1.2 Mapa de posicionamiento:
1.1.2.1 Es una representación gráfica de como un cliente percibe ciertos productos competidores dentro de una misma categoría.
1.2 Línea de Productos:
1.2.1 Es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor; su estructura tiene dos dimensiones:
1.2.1.1 1. Amplitud: El número de líneas de productos que se ofrece en una sola línea
1.2.1.2 2. Profundidad: Surtido de características que presenta una línea
1.2.2 Aumento o disminución en la línea de productos
1.2.2.1 Aumento :Añadir a la línea un producto de mayor prestigio para promover otro
1.2.2.2 Disminución: Reducir el nivel de un nuevo artículo en la línea de producción
1.3 Portafolio de producto:
1.3.1 Es el conjunto de productos, agrupados en líneas, que una organización ofrece a su mercado
1.3.1.1 Productos interrogación o niño problema:
1.3.1.1.1 Tienen una baja participación en el mercado pero una tasa de crecimiento dentro del mismo.
1.3.1.1.2 Productos estrella:
1.3.1.1.2.1 Productos vaca:
1.3.1.1.2.1.1 Productos perro:
1.3.1.1.2.1.1.1 Son aquellos para los que el mercado ya no crece; además cuentan con una posición débil dentro de éste.
1.3.1.1.2.1.2 Cuando un mercado muestra un crecimiento bajo pero la mercancía sostiene una participación líder.
1.3.1.1.2.2 Goza de una alta participación en el mercado y de un alto crecimiento del mismo, se caracteriza por generar menos recursos de los que consume
1.3.2 Lanzamiento de nuevos productos
1.3.2.1 Se da por medio de la renovación y la innovación ya que si no la empresa se volvería obsoleta.
1.3.2.1.1 Proceso de desarrollo de nuevos productos
1.3.2.1.1.1 1. Creación de ideas: Sin ideas no hay productos, mientras más generemos más probabilidades tendremos de crearlo.
1.3.2.1.1.1.1 2. Selección de ideas: Se clasifican las diversas propuestas por orden de categorías y se elige el conjunto más atractivo posible dentro de los recursos de la empresa
1.3.2.1.1.1.1.1 3. Análisis del negocio: Es analizar el nuevo producto y ver si es compatible con los objetivos de la empresa.
1.3.2.1.1.1.1.1.1 4. Desarrollo del producto: Se visualiza la comercialización del producto, es apoyada por sondeos y prototipos.
1.3.2.1.1.1.1.1.1.1 5. Mercado de prueba: Se ensaya la mercadotecnia del producto
1.3.2.1.1.1.1.1.1.1.1 6. Comercialización: Es la producción del producto y representa una importante inversión.
1.3.2.1.2 Ciclo de vida del producto:
1.3.2.1.2.1 1. Etapa de introducción: es el momento en que se lanza el producto bajo una producción y programa de comercialización.
1.3.2.1.2.1.1 1. Etapa de introducción: es el momento en que se lanza el producto bajo una producción y programa de comercialización.
1.3.2.1.2.1.1.1 3. Etapa de madurez: El producto es reconocido y está estabilizado, además disminuye su margen de utilidad.
1.3.2.1.2.1.1.1.1 4. Etapa de declinación: el paso de la moda es inevitable porque los nuevos productos empiezan un ciclo de vida para sustituir a los viejos
1.3.2.2 Creación y desarrollo de nuevos productos
1.3.2.2.1 1. Invenciones: Creación de nuevos productos, es decir que todavía no existen
1.3.2.2.1.1 2. Nueva línea de productos: Ofrecer productos que no ofrecían antes
1.3.2.2.1.1.1 3. Nuevas versiones: Sacar diferentes versiones de un producto
1.3.2.2.1.1.1.1 4. Mejora en los productos: Modificar los productos para aumentar su calidad
1.3.2.2.1.1.1.1.1 5. Reposicionamiento del producto: Buscar un nuevo segmento para un producto
1.4 Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseos y expectativas
1.4.1 Tipos de Producto
1.4.1.1 Producto de Consumo
1.4.1.1.1 Se adquiere y se utiliza de acuerdo a las necesidades del consumidor.
1.4.1.2 Productos industriales:
1.4.1.2.1 Son bienes o servicios usados en la producción de otros artículos
2 Marca
2.1 Es un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, para diferenciarlos de los productos de los competidores
2.2 Se clasifica en:
2.2.1 1. Marca de familia: Su usa para todos los artículos de una empresa
2.2.2 2. Marca individual: El nombre que el fabricante da a cada producto
2.3 Valor de la marca
2.3.1 Si está posicionada como de alta calidad provoca la lealtad de los clientes
2.3.1.1 Concesión de en el uso de marcas y franquicias:
2.3.1.1.1 Concesión: Otorga el derecho de usar el nombre y la distribución del producto de quien da la concesión, éste puede comercializarla como desee.
2.3.1.1.2 Franquicias: Sistema de comercialización que incluye capacitación, experiencia, asesoría y aporta el conocimiento para que exista una uniformidad en la comercialización de los productos.
2.4 Importancia:
2.4.1 1. Para el consumidor: Identifica el producto que requiere confiando en su calidad
2.4.2 2. Para el vendedor: Ayuda a la publicidad y a la expansión del producto
2.5 Razones para no usar marca
2.5.1 No estimular la demanda mediante la publicidad, mantener una calidad estable o por incapacidad.
2.6 Registro de marcas:
2.6.1 Se da en el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI)
2.6.2 Gerencia de marca
2.6.2.1 Cuando una empresa maneja varias líneas de producción se diseñan programas específicos para cada producto.
3 Etiqueta
3.1 Es la parte del producto que contiene la información escrita sobre el artículo; puede ser parte del embalaje (impresión) o ser simplemente una hoja adherida al producto.
3.1.1 Código de barras:
3.1.1.1 Es una característica importante ya que permite a la empresa tener un mejor registro de precios y especificaciones del producto.
3.2 Clasificación:
3.2.1 Etiqueta obligatoria:
3.2.1.1 Es uno de los medios de que disponen los gobiernos para proteger al consumidor en lo que concierne a salud y seguridad.
3.2.2 Etiqueta no obligatoria
3.2.2.1 Etiqueta sistemática: Informa sobre la composición y propiedades de los productos
3.2.2.2 Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores: La información puede ser engañosa.
4 Envase y/o Empaque
4.1 Cualquier material que encierra un artículo con o sin envase con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
4.1.1 Clasificación:
4.1.1.1 1. Empaques intocables: son prácticamente inamovibles durante años y su ciclo de vida es muy largo
4.1.1.1.1 2. Empaques efímeros: Los productos cambian de empaque con frecuencia, complementando o sustituyendo la función de la publicidad.
4.2 Costo del empaque:
4.2.1 Con el empaque aumenta el costo de los productos pero si éstos no tienen empaque corren el riesgo de deteriorarse.
4.3 Estrategias:
4.3.1 Ejemplo: Hacerlo no retornable, que provoque emociones al consumidor, que sea bello, etc
5 Embalaje
5.1 Es la caja o envoltura con que se protegen las mercancías para su transporte y almacenamiento.
5.1.1 Razones para embalar un producto:
5.1.1.1 • Proteger al producto
5.1.1.1.1 • Cumple el programa de promoción de la empresa
5.1.1.1.1.1 • Puede ser tan atractivo dependiendo la disposición de pago de los clientes
5.1.1.1.1.1.1 • No llaman la atención del consumidor
5.2 Política y estrategias de embalaje:
5.2.1 Actualmente la mayoría de las empresas reconocen que el embalaje es importante para fines de protección y comodidad.
5.3 Clasificación:
5.3.1 1. Embalaje de una línea de productos: Requiere la creación de un embalaje idéntico para todos los productos
5.3.1.1 2. Embalaje de uso posterior: Se diseña y promueve un embalaje que sirva para otra cosa después de consumir el producto
5.3.1.1.1 3. Embalaje Múltiple: la colocación de varias unidades en una sola caja
6 Servicio
6.1 El conjunto de actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen para su venta o que se suministran en relación con las ventas.
6.2 Características:
6.2.1 1. Intangibilidad: Es una acción que no se refleja
6.2.1.1 2. Naturaleza precedera: El servicio no se almacena
6.2.1.1.1 3. Estandarización: Depende de la acción para generar beneficios
6.2.1.1.1.1 4. Participación: El comprador participa en la formulación y ejecución del servicio.
6.3 Reglamentación:
6.3.1 • Artículo 57: En todo establecimiento de prestación de servicios, deberá exhibirse a la vista del público la tarifa de los principales servicios ofrecidos
6.3.1.1 • Artículo 58: Los proveedores de bienes y servicios que ofrezcan estos al público, en general no podrán establecer preferencias o discriminación alguna respecto a los solicitantes del servicio
6.3.1.1.1 • Artículo 60: Las personas dedicadas a la reparación de toda clase de productos deberán emplear partes y refacciones nuevas y apropiadas para el producto de que se trate
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