Projeto Cobrança

Régis Forster
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Régis Forster
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Description

Fluxo cob

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Projeto Cobrança
  1. Contas a Receber / Arrecadação
    1. Boleto Bancário
      1. Relatório identificando o banco de pagamento.
      2. Cartão de Crédito
        1. Atualizar pagamentos no módulo de cobrança
          1. Débito em Conta
            1. Depósito Identificado com validade
              1. Vincular boletos/pagamentos ao Pedido da CN
                1. Consolidação da divida conforme acordo realizado no módulo de negociação
                  1. Desconta para pagamento antecipado
                    1. Contabilização PDD/Perdas
                      1. Alteração em lote banco para cobrança
                        1. Módulo de alteração de mensagens em boleto de cobrança
                          1. Prorrogação de vencimento em lote.
                            1. PEC - Pagamento parcial
                            2. Cobrança Net (site mobile)
                              1. Detalhamento de faturamento
                                1. Impressão de Boleto
                                  1. Descrição do tipo de boleto
                                  2. Detalhamento dos Pagtos
                                    1. Parcelamento
                                      1. 1 parcelamento ativo por mês
                                        1. Parcelamento Total da Divida
                                          1. Controle de parcelamentos realizados
                                      2. Informe de Pagamento
                                        1. Processo de BKO
                                          1. Analise do pagamento para baixa
                                          2. Anexar comprovante digitalizado
                                          3. Links
                                            1. Sistemas de Cobrança
                                              1. Agências de Cobrança
                                                1. Bureau de Negativação
                                            2. Simulador de Pagamento X liberação de crédito
                                              1. Pagamento direto no site pelos principais meios de arrecadação
                                                1. Módulo de Campanhas de Desconto
                                                  1. Criação politicas de neociação
                                                    1. Regras de Negociação por perfil
                                                      1. Possibiltar desconto de juros ou valor principal da divida
                                                  2. Acesso GR/CNO visualizar historico CN
                                                    1. Quadro de mensagens gerais
                                                      1. Permitir Exportar detalhamento para Excel /
                                                        1. Modulo de gerenciamento de acordos on-line
                                                          1. Envio de carta de campanha com boleto
                                                            1. Detalhe do pedido gerado no CAPTA
                                                              1. Direcionar para autoatendimento
                                                              2. Histórico e Pagamento com nota de crédito
                                                                1. Email de mudança meio de pagamento.
                                                                  1. Criação de pré pedidos no capta
                                                                  2. Atendimento
                                                                    1. Visualizar Historico de Cobrança
                                                                      1. Suspensão de cobrança
                                                                        1. tabulação Automática
                                                                          1. Integração com CRM
                                                                            1. Script Dinâmico
                                                                              1. SAP CRM identificar CN inadimplente
                                                                                1. Soluções automaticas - Central de atendimento
                                                                                  1. campo de notas
                                                                                    1. único sistema de atendimento
                                                                                      1. Relatórios tipo de contato
                                                                                      2. Relatórios
                                                                                        1. Export informaçãoes BI / Mis
                                                                                        2. CAPTAÇÃO
                                                                                          1. Identificar e direcionar clientes em cobrança para o cobrança net ou agencia de cobrança
                                                                                            1. Mudança meio de pagamento.
                                                                                            2. ETL / Módulo de Controle
                                                                                              1. Processo de Score/Segmentação
                                                                                                1. Atualização da movimentação financeira pagamentos/ajustes
                                                                                                  1. Tratamento de retorno dos erros de cada umas das ações de cobrança
                                                                                                    1. Motor de Cobrança
                                                                                                      1. Gerar gera atividades da régua
                                                                                                        1. SMS de Cobrança
                                                                                                          1. Unica
                                                                                                          2. Envio de Carta
                                                                                                            1. Arcamax
                                                                                                            2. Negativação
                                                                                                              1. SPC
                                                                                                                1. Boa Vista
                                                                                                                2. Cobrança Externa
                                                                                                                  1. Processo de Rodizio entre agencias
                                                                                                                    1. Agência
                                                                                                                    2. Calculo de Comissionamento
                                                                                                                    3. Envio de Email
                                                                                                                      1. Unica
                                                                                                                      2. Cobrança Interna
                                                                                                                        1. Contas até 90 dias
                                                                                                                          1. Agência
                                                                                                                  Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                  dcviana25
                                                                                                                  Critério de Qualidade - Habilidades e Interesse
                                                                                                                  dcviana25
                                                                                                                  Ciclo da Receita
                                                                                                                  Vinicius Brescia
                                                                                                                  Excelência no atendimento
                                                                                                                  Liliane Tubino
                                                                                                                  Ciclo da Receita
                                                                                                                  Bruno Heins
                                                                                                                  Técnicas e tipos de atendimento
                                                                                                                  Franciely Meirelles
                                                                                                                  Atendimento acertos e erros
                                                                                                                  Lidiane Vasconcelos dos Santos
                                                                                                                  Ciclo da Receita
                                                                                                                  Patricia Tsuruta
                                                                                                                  Ciclo da Receita
                                                                                                                  Patricia Tsuruta
                                                                                                                  UFCD 0353: o atendimento telefónico
                                                                                                                  Carmen Leite
                                                                                                                  Planejamento Turístico
                                                                                                                  Raquel de Abreu Bertoldo