Neuromarketing y Comportamiento Humano (Jurguen Klaric)

Neuromarketing y Comportamiento Humano (Jurguen Klaric)

1. Paradigmas e innovación

   • "Los paradigmas son el peor enemigo de los procesos de innovación"
     • Ej::: A pesar de que el iPod es considerado como el mejor MP3 en ventas, en realidad es uno de los peores según especialistas.
   • Códigos Culturales y Biológicos
     • Los códigos culturales cambian fuertemente en diferentes países.
     • Es importante utilizar técnicas de exploración cultural y conocimiento simbólico para comprender los mercados.

2. El cerebro humano consta de tres partes: el cerebro cortex, el cerebro límbico y el cerebro reptiliano.

   • Cerebro cortex
     • Encargado de lógica y análisis. genera verbalización.
   • Cerebro límbico
     • Centro de emociones. Influye en decisiones de compra.
   • Cerebro reptiliano
     • Encargado de supervivencia e instintos básicos.

3. Códigos en Neuromarketing

   • Códigos culturales
     • Proviene del cerebro límbico y la corteza.
   • Códigos biológicos
     • Es crucial ya que hombres y mujeres piensan y sienten de manera diferente.
   • Códigos simbólicos
     • Se encuentra entre el cultural y biológico, siendo esencial para comprender la innovación y generar relevancia en marketing.
       • Descubrir el código simbólico es clave para adaptarse a diferentes culturas y mercados.

4. Comprender el código simbólico y su relevancia al lanzar un producto

   • Caso de McDonald's y Burger King.
     • Burger King, por otro lado, se mantuvo fiel al código simbólico de la hamburguesa como satisfacción y lanzó la Stacker Burger con más grasa y queso, convirtiéndola en la hamburguesa más popular.
       • La estrategia de Burger King demostró que entender el código simbólico del producto puede ser clave en el éxito de un lanzamiento.
     • McDonald's decidió ofrecer opciones más saludables como yogures y ensaladas debido a las preferencias del público.

5. Es fundamental entender al consumidor en profundidad para poder innovar en estrategias de marketing.

   • Jurgen Klaric destaca la importancia de centrar la estrategia alrededor del consumidor.
   • Se menciona que las herramientas tradicionales proporcionan cada vez menos información.
   • Se resalta la importancia de observar y analizar al consumidor en lugar de simplemente preguntarle.
   • Se menciona la transición del mundo funcional al emocional y luego al simbólico en la estrategia de marketing.

6. El concepto de "light" en productos excluye a las estratas sociales más bajas en América Latina.

   • En América Latina, se crean productos sofisticados para intimidar a las estratas sociales más bajas.
   • La comprensión de las estratas sociales es clave para entender el comportamiento del consumidor.

7. La importancia de entender a los niños en el cambio cultural actual.

   • Los padres y niños experimentan choques generacionales por diferencias en modelos de consumo.
   • Es importante comprender conceptos culturales para entender a los niños.
   • Existe la preocupación por la tecnología reemplazando la herencia familiar en la autonomía de los niños.